הופעה בחו"ל - עוגמת נפש גדולה

שלום, אני מקווה שהשאלה אכן מתאימה לפורום הזה, ואם לא אוכל להעבירה לאחר. הסיפור הוא מעט סבוך: במהלך חודש ספטמבר האחרון החלטתי לטוס להופעה של אלטון ג'ון בשטרסבורג, שתוכננה במקור ל-18.12.10. בחרתי לרכוש את הכרטיס להופעה דרך האתר של אלטון ג'ון - מועדון מיוחד לאוהבי הזמר, ואת כרטיסי הטיסה בנפרד. כלומר, אין מדובר בחבילה אחת בכלל ומחברה ישראלית בפרט. שבוע לערך לפני ההופעה הצרות התחילו. בסביבות 10.12.10 שלחו לי אימייל כי "ההופעה נדחתה". צויין באימייל שההופעה הייתה "הופעה בשאלה" - דבר שכלל לא הייתי מודע אליו. אם הייתי יודע שההופעה היא הופעה בשאלה, לא הייתי בוחר לטוס דווקא להופעה בשאלה. לא פורסם בשום מקום שההופעה הייתה בשאלה. בגלל הדחייה הזו, נאלצתי לדחות גם את הטיסות - ולשלם תוספת של 900 ש"ח. שאלו באימייל האם אני מעוניין לשמור את הכרטיס להופעה המקורית ולהעבירו להופעה החדשה. בתחילה ביקשתי פיצוי על הדחייה, אך לא ביקשתי זיכוי על הכרטיס. הם לא הגיבו. שלחתי מספר אימיילים על כך שאני כן רוצה את הכרטיס, ועזבתי כבר את עניין הפיצויים (לדוגמה, בדמות שדרוג כרטיס ההופעה) כי לא הייתה לי ברירה אלא ללכת להופעה החדשה, משום שאם הייתי מבטל את הטיסות לא הייתי מקבל שקל חזרה. לאחר מכן, גיליתי שהם ביטלו לי את הכרטיס להופעה! קיבלתי החזר כספי בלי שרציתי! גיליתי אחרי שכבר שיניתי את תאריכי הטיסה ושלמתי את התוספת. אחרי אימיילים רבים שלא נענו, כנראה בשל חופשת חג המולד, קיבלתי תשובה ונקנה כרטיס מחדש דרך חברת ההפקה הצרפתית המקומית. ההופעה החדשה תוכננה לתאריך 5.2.11. אתמול, יומיים לפני ההופעה, ושעות אחדות לפני הטיסה, קיבלתי הודעה שגם ההופעה הזו נחדתה, כי "אלטון ג'ון חולה בשפעת". קשה לתאר את האכזבה שהרגשתי. אחרי דחייה ראשונה, קשיי הבנה עם הכרטיס, תשלום תוספת של 900 שקל, מודיעים לי שעות אחדות לפני הטיסה שאין הופעה. התכוננו, רכשנו דברים, סידרנו דברים, ופתאום מודיעים שוב שההופעה נדחתה. הסכומים שהוצעתי על כרטיסי הטיסה האלה גדולים מאד, תובעניים מאד, דבר שנבע מתוך מחשבה שאכן ההופעה תתקיים, ולא תדחה בפעם השנייה! ועוד אחרי כל כך הרבה בעיות וקשיים. אז השאלה שלי היא, בעצם, האם אני יכול, באיזשהי קונסטלצייה, לתבוע או לדרוש פיצויים מחברת ההפקה של אלטון ג'ון, או מבעלי האתר של אלטון ג'ון, או מכל גורם מעורב אחר, על קודם כל ולפני הכל - עוגמת הנפש הגדולה הזו, ובנוסף על הנזק הכלכלי שנגרם לי בעקבות שתי דחיות, אחת שבוע לפני, ואחרי רכישת כרטיסי טיסה ומלון במעל 2,000 ש"ח, ודחייה שניה שעות לפני הטיסה לאחר תוספת של 900 ש"ח על השינוי הראשון? (שלא לדבר על הסכום שאאלץ לשלם שוב פעם כדי להגיע להופעה השלישית שמתוכננת בכלל להיות בסוף מאי! רחוק מאד מההופעה שהייתה אמורה להתקיים מחר 5.2.11!). תודה רבה, עידן

שאני טס לבד, ולכן לא הייתה לי אפשרות לטוס בלי לצפות בהופעה, כי כל המטרה של הטיסה הזאת מלכתחילה הייתה ההופעה. קודם רכשתי את הכרטיס להופעה, כדי להיות בטוח שאלך להופעה, ורק אז רכשתי את הטיסות. ובנוסף, אם אבטל את הטיסות עכשיו כל מה שהשקעתי ילך לאיבוד. כל הכסף על הטיסות. ואולי אף על המלון אם לא יתנו החזר (הכסף כבר שולם למלון).

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום עידן צר לי על השתשלות העניינים. מהכתוב נראה כי יש להפריד בין ההופעה הראשונה להופעה השנייה. בנוגע להופעה הראשונה, העובדה שלא ידעת שזו הופעה בשאלה כיוון שהאמור לא צויין בהחלט עומדת לרעתו של אתר האינטרנט ממנו רכשת את הכרטיסים ולפיכך ביכולתך לדרוש פיצוי עבור זה. בנוגע להופעה השנייה, מאחר והזמר היה חולה אזי נראה כי זכויותיך מצומצמות יותר ולא עומדות לך האפשרויות המצויות בביטול ההופעה הראשונה. המלצתי הינה כי בנוגע להופעה הראשונה פנה במכתב אל האתר, פרט את השתלשלות העניינים ודרוש פיצוי. בנוגע להופעה השנייה ביכולתך לפנות אל מארגני המופע ולדרוש פיצוי. בהצלחה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תודה על העזרה! מאד משמח אותי שבאמת יש הבנה למצב שנוצר כאן. האם העובדה שמדובר באתר מחו"ל, ולא ישראלי, אומרת שאני לא יכול לתבוע משפטית את האתר? יש סיכוי או מצב לתבוע אותם? איזה כח יש בידיי כדי לדרוש פיצויים מהאתר? הרי הם יכולים להגיד שאם אין לי אפשרות לתבוע אותם, הם לא חייבים לשלם לי או לפצות אותי. (תיקון: הוצאתי*)

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום עידן אל ייאוש,קיימות מספר אופציות לתבוע חברה\גוף מחו"ל. המלצתי הינה כי תפנה אל עו"ד המתמחה במשפט בינ"ל פרטי לבירור זכויותיך. בהצלחה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

באמת תודה, עזרת לי מאד!

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר