קניתי כרטיסי טיסה לארהב עם אלעל דרך איסתא. מאז אני ואשתי התחתנו והיא שינתה שם משפחה לשם שלי וכך השם שלה בדרכון שונה מהשם בכרטיס טיסה. חברת התעופה ואסתא לא מוכנות לשנות את השם וטוענות שצריך כרטוס מחדש ולשלם דמי ביטול וטיסה במחיר של היום מה שעולה פי 2 מהכרטיס שקנייתי. הטיסה בעוד 3 ימים מה אפשר לעשות???
מוטי שלום,
ככל הידוע לי, כל עוד בדרכון ישנו מסמך המעיד על שינוי שם המשפחה דהיינו, שבו רשום שם המשפחה הקודם שגם רשום בהזמנה של הכרטיס, אזי אשתך אינה צריכה לבצע כרטוס מחדש ולהחליף את השם בהזמנה.
אם אין לה מסמך בדרכון המעיד על שינוי שם (נניח דרכון חדש לגמרי) אז מומלץ להביא מסמך ממשרד הפנים שניתן להסתמך עליו.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרים בהם העיכוב בטיסה הוא בין 2-5 שעות, הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע זכאות לפיצוי כספי בגין העיכוב בטיסה...
המשך תשובה