שלום. שמי טניה ולפני כשנה בחרתי להחליף ספקית אינטרנט. מכיוון שלנטויז'ן אין סניפי קבלת קהל- הכל מתבצע היום טלפונית. פניתי כבר כ-3 פעמים עם בקשת הניתוק, בכל פעם נאמר לי שהחל מחודש הבא אני מנותקת. היום אני עדיין משלמת בכרטיס האשראי, בנוסף הסכום ממש לא הגיוני 159 ש"ח, סכום שאף חברה לא מחייבת היום עבור שירותי אינטרנט. כבר יומיים שאני מנסה לתפוס אותם טלפונית, ללא מענה, ללא חזרה לטלפון שאני משאירה להם. אינני יודעת מה עוד לעשות. איך אפשר לתבוע ולמי עלי להתלונן על כך? תודה רבה.
טניה שלום,
ניתן ליצור עימי קשר בנושא.
בברכה,
רועי בלסיאנו, עו"ד.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם מדובר בתוספת קבועה שנגבית מאלפי לקוחות באותו מסלול, יש בהחלט מקום לבדוק אם כבר הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד החברה. הבדיקה נעשית בפנקס תובענות ייצוגיות באתר נט-המשפט לפי שם החברה לפי עילת הת...
המשך תשובה
