גם אנחנו חווינו את אותה חוויה של מעבר לחבילה במחיר מלא כמו שתואר אצלכם. פניתי למשרד התקשורת בנושא ללא עזרה מצדם. במשרד התקשורת אמרו שהם מודעים לבעיה שיש הרבה תלונות צרכנים בנושא והם בוחנים את הבעיה. יתרה מזאת בגולן טלקום מבצעים חיוב על חודש מלא למרות שבפועל התנתקנו בתחילת החודש -אין חיוב יחסי ואין הוגנות צרכנית.
ערן שלום,
בעניין החיוב היחסי אתה מוזמן ליצור עמנו קשר על מנת שנוכל לבחון את המסמכים הספציפיים ולבדוק אם אכן יש מקום להגיש תביעה יצוגית.
בעניין המעבר בין חבילות - אנא פרט לאיזה תיאור אצלנו התכוונת.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם עמלת השינוי שהוצגה בעת רכישת הכרטיס הייתה נמוכה מהעמלה שנגבתה בפועל, יש מקום לבדוק מה קבעו תנאי הכרטיס במועד ההזמנה והאם החברה הייתה רשאית להחיל מדיניות חדשה על הזמנות קיימות. אם אכן מתברר שהחיוב ה...
המשך תשובה
