חברה שמפעילה אפליקציה לשירותי חניה הציעה לי שירות הודעות/כיבוי אוטומטי, בתמורה לחיוב חודשי. רשמתי את שתי המכוניות שלנו. במקביל פנו גם לבעלי, שרשם אף הוא את שתי המכוניות שלנו. כך חייבו אותנו בחיוב כפול במשך שנים אחדות. כאשר פניתי אליהם וביקשתי החזר - סירבו. מניחה שזו שיטת מצליח הידועה לשמצה: פונים (בטלפון) לבני זוג (אותם מספרי מכוניות, אותה כתובת אימייל... ), מחייבים כל אחד מהם לחוד, וכאשר מתגלה הכפילות - מסרבים להחזיר את הכסף. ואנחנו בטח לא לבד, מה אפשר לעשות במקרה כזה?
תודה על פנייתך, מתיאורך מדובר במקרה שמתאים לתביעה ייצוגית.
עו"ד אורלי בן עמי,
מנהל פורום תובענות ייצוגיות
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם דמי הביטול לא הופיעו בהסכם ההתקשרות ונגבו לפי נוהל פנימי אחיד, ייתכן שיש מקום לבחון עילה משפטית ואף אפשרות לתובענה ייצוגית, במיוחד אם לקוחות רבים חויבו באותו סכום. כדי לבדוק אם כבר מתנהל הליך דומה,...
המשך תשובה
