לפני יותר משנה חתמתי על חוזה באינטרנט של חברה המספקת לי בכל חודש מוצרים קוסמטיים. החוזה היה לשנה, כאשר אם רוצים לחדש צריך להיכנס ולמלא שוב את הפרטים. אני לא חידשתי, ולמרות זאת ממשיכה להיות מחויבת (ולקבל מוצרים), התקשרתי לחברה והם טענו שאני לא סימנתי ב-וי שאני לא מעוניינת בחידוש אוטומטי. לדעתי מדובר במרמה חמורה, מאחר ויש סעיף שלם שמדבר על אפשרויות החידוש, בעוד הסעיף שהיא מדברת עליו נמצא חבוי ונסתר, ומתחזה למשהו אחר לגמרי. האם אני יכולה לתבוע אותם?
שלום רב,
עולה הרושם כי מדובר בהפרת הסכם.
חשוב מאוד לקרוא את ההסכם ולקבל ייעוץ בהתאם לאמור בו.
בהמשך לבדיקת ההסכם, ניתן ללמוד על החלת הוראות חוק הגנת הצרכן הקובעות כי בסוג שירותים מסוים ובהסכם קצוב בזמן, לא ניתן לחדש אוטומטית אלא אם ניתנה הודעה זמן מה מראש לפני החידוש ניתנה הסכמה.
בברכה,
גיא
שאלו את מנהל/ת הפורום:
גיא הרשקוביץ, עו"ד מגשר ובורר
053-9428571
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
.JPG)
שלום עופר ראשית יש להבין האם יש הזמנת עבודה חתומה על ידי הלקוח ולבחון אותה. חשוב גם לקבל פרטים נוספים כדי להבין את סוג העסקה. אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך השלמת פרטים והמשך בדיקה,ב דרכים המקובלות....
המשך תשובה