פורום צרכנות ותביעות קטנות

רכשתי בתאריך 31/8/18 ריהוט גן מאייס, הובטח לי שתוך 21 ימי עבודה אקבל את הריהוט, מאז אף אחד לא הואיל בטובו להתקשר אליי למרות שמספר פעמים ניגשתי לסניף לברר מה קורה וכל פעם בטענה אחרת פעם אין שולחן, פעם אין כיסאות ואני נישארת בלי כלום.
רציתי לדעת האם זו עילה לתביעה?
אשמח לתשובה.

שלום,
כן. יש עילה לתביעה במקרה המתואר.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תודה רבה על התשובה המהירה.

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב, לפני יותר מחצי שנה רכשתי מיטה מחברה ידועה. ברגע שהמיטה הגיעה (באיחור מועד האספקה) ראיתי שיש מספר פגמים והבטיחו לי שיבואו לסדר. אחרי הרבה זמן שמשכו אותי והתעלמו מהודעות שהשארתי הגיע המרכיב וסידר מה שאמרו לו לסדר, אך כמובן שהבעיה לא נפתרה. במשך תקופה ארוכה שאני פונה אליהם התעלמו ממני ולא חזרו עד שהבטיחו שיגיע אליי נציג מהמפעל ויבדוק את המידות. ביום שהוא דיבר איתי הוא רצה להגיע באותו הרגע ובדיוק יצאתי לעבודה אז הוא אמר שיחזור אליי ונתאם יום אחר. מאז נעלמו עקבותיו ופניתי לתביעות קטנות. היה משפט והשופטת קבעה בפסק דין שבתוך 21 ימי עסקים הם מחוייבים לשלוח נציג לקחת מידות, להכין עבורי מיטה חדשה ואף לספק לי אותה.
המיטה החדשה הגיעה, אך בעיית החזית לא נפתרה (לדברי הנציג מהמפעל והמוכר גם לא תיפטר) ויש פגמים נוספים ובעיות במיטה. מבחינתם הם אומרים שניתן לפתור זאת ולהכין ראש מיטה חדש, אך איני רוצה שוב לחכות ולמשוך את הזמן. אני רוצה את כספי בחזרה ושיקחו את המיטה.
מה לעשות עכשיו? להגיש שוב פעם תביעה או שיש "קיצור דרך" מאחר והם לא עמדו בהתחייבות?

שלום,
בשלב זה את נמצאת בבעיה מבחינה משפטית.
אני מציע לפנות בשנית לבית המשפט (לשופטת) בעניין זה ובאם היא תדחה את בקשתך להמשך טיפול בנושא יתכן ותצטרכי להגיש תביעה מחדש.
עצתי היא אליך הפעם לפעול באמצעות עו"ד שילווה את כל ההליך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
ידוע שבהליך תביעות קטנות אין אפשרות לשכור שירותי עורך דין, ולכן התובע והנתבע צריכים להופיע בעצמם ולהציג את טיעוניהם.
במקרה ספציפי שלנו התובע הוא עורך דין במקצועו.
לא נראה לי הוגן שאזרח רגיל מן השורה יתמודד מול עורך דין מדופלם שעוסק בכך למחייתו.
לכן השאלה היא- אם במקרה חריג כזה, הנתבע רשאי לשכור עורך דין שייצג אותו מול התובע?

תודה רבה.

שלום,
במקרה ובו צד אחד הוא עו"ד, אכן הצד השני יכול לבקש מבית המשפט להיות מיוצג על ידי עו"ד.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי, קניתי מעסק מסוים ריפודי עור בהתאמה אישית לרכב בסכום של 1150 ש״ח. בעת הקניה הובהר היטב למוכר (בעלי החנות) על נקודות שיכולות להיות ״בעייתיות״ בהתאמת הריפודים לרכב ונשאל אם הכול יכול להיות בסדר למרות זאת ונאמר שכן. לאחר כ 3 שבועות הגיעו הריפודים ונקראתי לחנות להתקנה. כשהגעתי הריפודים כלל לא התאימו לרכב (התאימו אבל ישבו בצורה שנראית כמו ריפודים אוניברסליים) הריפודים נשלחו ל״תיקון״ והיום לאחר שבועיים נקראתי בחזרה להתקין אותם, התיקון לא הועיל בכלל והפעם בעל העסק החליט שאין מה לעשות וככה זה אמור להיות (אני מצרף תמונה בפוסט) לא נראה לי הגיוני שריפודים ב״התאמה אישית לסוג הרכב הספיציפי שלי״ לאחר התקנה יראה ככה. דרשתי את הכסף בחזרה אך בעל העסק סירב בטענה כי ״אלה ריפודים בהתאמה אישית״ אך חבל מאוד שהם לא נראים ככה.. בכל מקרה מה אפשר לעשות בנידון? אני רוצה את הכסף בחזרה ובנוסף אני כבר לא מדבר על הזמן שבוזבז בנסיעות לעסק הנ״ל ובהמתנה שבזבזתי בזמן ה״התקנה״ ופירוק מחדש כל פעם של הריפודים. אשמח לעזרה מה לעשות בנידון

שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ובתנאי שיש לך ראיות להוכחת טענותיך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קבעתי טיפול לייזר להורדת רוזיאציה נאמר לי בפגישה עם הרופא שזה מקרה קל ושתוך 3-5 טיפולים תיעלם לגמרי הרוזיציאה , יצאתי מרוצה שילמתי והתחלתי טיפולים .
לאחר חמישה טיפולים לא ראיתי שום שינוי ואמרו לי שיוסיפו לי טיפולים עשיתי עוד שני טיפולים שוב ללא הצלחה מספקת והגעתי להחלטה להפסיק תטיפולים מכיוון שאיני מאמין שיוכלו לפתור תבעיה שלי גם אם אני אמשיך. ביקשתי החזר כספי מכיוון שלא עמדו בהתחייבות שלהם והם מסרבים בטענה שלפי התמונות שצילמו ירדה טיפה האדמומיות ומציעים טיפולים נוספים , חשוב להגיד שכל טיפול כרוך בכאב רב וובאדמימות וסימנים לאחר טיפול האם יש עילה לתביעה וסיכוי להשיג את כספי חזרה ??
תודה על העזרה

שלום,
כן בהחלט יש פה עילה לתביעה הכולל הפרת הסכם, רשלנות, הטעייה וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

לאחר כמה שיחות שלי איתם הם אמרו שיצרו קשר עם המנהלים שלהם היום החזירו לי תשובה הם אומרים שהם לא מוכנים להחזיר את כספי מכיוון שלאחר התיעצות עם הדוקטור ראו שיפור משמעותי בתמונות אצלהם במאגר (אין שיפור ).
כמו כן הם שוב הציעו טיפולים נוספים כדי להגיע לתוצאה טובה יותר דבר שאני בטוח שלא יכול לקרות.
הטיפול שלהם לא הצליח ואני איבדתי תקווה שיעזרו לי ובגלל זה אני מסרב לטיפולים נוספים.
אני מעוניין לתבוע אותם יש לי סיכוי לזכות ?

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי מכרתי רכב לאדם שגר באזור חייפה בשטחים מכרתי לו את הרכב בסכום ממש מועט כדי שהוא יעביר את הרכב טסטים(2 טסטים) כייון שצריך לרכב 2 טסטים פלוס טסט נוסף בשביל השנה לא היה אפשרות לעשות העברת בעלות לכן עשינו זיכרון דברים עם חתימה של שני הצדדים +ת.ז + התכתבות בוואצפ. הוא אמר שתוך כמה ימים הוא ישלם את האגרות על הטסטים ופשוט נעלם , לא עונה לטלפונים ולהודעות וחסם את הוואצפ
עבר כבר חצי שנה והרכב עדיין רשום על שמי מה ניתן לעשות בנושא ?
תודה רבה

שלום,
באם יש לך את פרטיו של הקונה, תוכל להגיש כנגדו תביעה בבית המשפט.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

האם אפשר להחזיר רכב שנרכש מליסינג לפניי שבוע ?

שלום,
יש לפעול בהתאם להסכם עליו חתמת.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
1.בשנת 2016 קניתי מכשיר למניעת נשירה וצמיחה.
2.נקבע ביני לבין החברה המשווקת בסעיף "הבטחת ביצועים "שאם כעבור 6-7 חודשים לא יעשה שיפור במצב צמיחת השיער יושב כספי.
3.הניסיון הצליח ובתום שנת השימוש במכשיר המחסנית נגמרה והיה עלי לרכוש חדשה במחיר שנקבע בנינו מראש המעוגן גם בהסכם"הבטחת ביצועים".
4.אני רכשתי את המחסנית השנייה כעבור 4 חודשים מאז הראשונה נגמרה.
5.להפתעתי המחסנית השנייה נגמרה כעבור 6 חודשים ולא שנה כראשונה.
6.פניתי לחברה בטענה שאני חשבתי שקניתי מחסנית שהשימוש בה יספיק לשנה כמו הראשונה ואלו היא מכרה לי מחסנית לשימוש של חצי שנה.
7.החברה טוענת שזה אורך זמן המחסנית ואין מה לעשות.
8.ברור כי החברה רצתה להרוויח יותר,אך לא ביושרה לצערי.
שאלותי:

1.האם היום מצד אחד אני יכול לרכוש מחסנית חדשה למשך חצי שנה ומצד שני לתבוע את החברה הן על הכפלת הרווח שעשתה על המחסנית שהשתמשתי בה ללא ידיעתי בהקצבת השימוש בה לחצי שנה(במקום שנה כבראשונה) והן על המחסנית שארכוש,למרות שידוע לי עכשיו מה זמן השימוש בה(כי ככל שלא נעשה שימוש במכשיר לטובת השיער מצב השיער הולך ומחמיר וכבר עברו כמה חודשים מתום השימוש בו)?
2 למרות שהמשכתי להשתמש במחסנית הראשונה אחרי 6 חודשים-כתנאי המעוגן בהסכם הבטחת הביצועים לרכישת המכשיר-שלמעשה נגמרה כעבור 6 חודשים נוספים (שנה במצטבר) אין לי איך להוכיח את המשך השימוש במחסנית
הראשונה כעבור 6 חודשים נוספים זולת השימוש בטענה הגיונית שלא הייתי רוכש את המכשיר כעבור 6 חודשי הניסיון ללא מחסנית שניתן לעשות בה שימוש ופניתי לחברה לרכישת המחסנית השנייה רק כעבור 10 חודשים מתום 6 חודשי הניסיון.
האם אפשר לשכנע את בית המשפט בטענה זאת שהמחסנית הראשונה נגמרה
כעבור שנה ולא 6 חודשים כמו שכנראה תטען החברה המשווקת?
הודה על תשובה בהקדם עקב ההחרפה בגלל העדר השימוש במכשיר.

שלום,
1.אני מציע שלא להמשיך לרכוש באם בכוונתך לתבוע בהתאם למתואר. רכישת המוצר בשנית עלול להתפרש כחוסר תום לב.
2. בתביעה נטל ההוכחה הוא על התובע. אתה תצטרף להוכיח כי המחסנית נגמרה לפני הזמן.
3. לשכנע את בית המשפט תמיד אפשר.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תודה

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הסכום המקסימאלי בתביעות קטנות 33,500 ש"ח.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הי
לפני כמה זמן הזמנתי כרטיס אישראי מחברת לאומי קארד. קיבלתי הודעה סמס מfedex עם אופציה לבחור יום ושעה של הגעת שליח. בחרתי להיום, יום ג, מ12 עד 15. אתמול והיום בבוקר קיבלתי תיזכורת סמס מהחברה. חיכיתי לשליח משעה 12. בשעה 14.30 קיבלתי הודעה ששליח בדרך עליי וקישור לראות את המקומו הנוכחי. ראיתי שהוא במרחק של חצי שעה ממני. בשעה 14.47 קיבלתי הודעה שהוא מאחר והם מתנצלים. עד עכשיו (21.15) אף אחד לא הגיע ולא קיבלתי שום שיחה או הודעה. מה אני יכולה לעשות בעניין של פיצוי. תודה.

שלום,
לפנות לחברה על מנת לקבל פיצוי או להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בגין כך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שליח של חברת DHL לא הגיע בכלל ביום שנקבע, אפשר לתבוע על זה? אם כן, למי צריך לפנות? תודה!

שלום,
כן ובתנאי שיש לך ראיות להוכחת טענותיך ונגרם לך נזק.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

ברצוני לתאר חוויית קניה מזעזעת ולא שירותית, לאחר רכישת מיטה וכורסא בגוד נייט סנטר חוצות המפרץ.
בתאריך 3.7.18 פנינו לחנות בחוצות המפרץ ורכשנו מיטה וכורסא, למרות שתאריך האספקה שנמסר לנו ונרשם על החשבונית היה 13.8, ביקשנו לדחות את האספקה לחודש ספטמבר, בתאום מראש עם החנות עקב מעבר לבית חדש.
שבוע לאחר מכן, בתאריך 11.7, התקשרנו למוכרת שעימה ביצענו את העסקה וביקשנו לקבוע את תאריך האספקה הסופי ל22.8 ביום המעבר שלנו לבית החדש. היא אישרה לנו טלפונית את תאריך האספקה החדש.
בתאריך 15.7 פנינו שוב טלפונית לאותה מוכרת, בבקשה לשנות את גודל המיטה שהוזמנה, במקום 120מטר ל140 מטר.
המוכרת מסרה לנו כי יש צורך באישור מנהל הסניף לצורך שינוי הזמנה והבטיחה לחזור אלינו טלפונית.
ב18.7 פניתי טלפונית ישירות לסניף על מנת לברר מה מצב בקשתי, שוחחתי עם נציגה נוספת, שאישרה לי כי מנהל הסניף לידה ויטפל בבקשתי. נמסר לי כי הם יחזרו לעדכן אותי באישור השינוי.
שבוע לאחר מכן, משלא קיבלתי שום טלפון לאישור, פניתי שוב טלפונית לסניף, אותה נציגה אמרה לי שוב שכרגע מנהל הסניף אינו פנוי וישובו אלי. אחה"צ באותו יום, שוב התקשרתי והפעם בדרישה לשוחח עם מנהל הסניף. שוחחתי איתו הציג את שמו- ישראל ואמר שבאופן אישי ידאג לעדכון ההזמנה. באותה שיחה, ציינתי בפניו שוב כי ביקשנו שינוי מועד אספקה ל22.8 וביקשתי שיבדוק האם מצויין אצלהם, הוא אישר לי ואמר כי יצרו עימי קשר כשבוע לפני מועד האספקה לתאום ההובלה וההרכבה.
בתאריך 15.8 פניתי טלפונית שוב לסניף על מנת לברר מדוע טרם נקבע עימי מועד אספקה לשבוע הבא, המוכרת שענתה לי שוב בקשה לברר את הנושא עם מנהל הסניף ולחזור אלי. למחרת משלא חזרו אלי שוב פניתי לסניף ואותה מוכרת הודיע לי הפעם כי בדקה מול מנהל הסניף ויתקשרו לתאם איתי שעת אספקה ביום א' 19.8.
כאשר איש לא התקשר ב19.8 התקשרתי שוב לסניף למחרת, ושוב המוכרת הודיע לי כי היא צריכה לברר את הנושא ותחזור אלי.
מאוחר יותר באותו יום ולמחרת משלא ניתנו לי תשובות, שוב התקשרתי לסניף, המוכרת שענתה לי הפעם היתה מוכרת שלישית שטרם שוחחתי עימה, שאמרה שמנסה לברר מה קורה. וב21.8 יום לפני תאריך האספקה, מסרה לי שכנראה שקרתה טעות אנוש, וההזמנה שלנו טרם סופקה למחסנים.
בשלב זה, גם בעלי החל בשיחות טלפוניות עם הסניף, המוכרת שמכרה לנו את העסקה והמוכרות האחרות, כאשר מנהל הסניף מסרב לענות לטלפון. בסופו של דבר, הוסבר כי האספקה תדחה ל1.9 עד הגעת המוצרים למחסן, ושוב הבטיחו כי יצרו עימנו קשר לפני אספקה. גם הפעם, איש לא יצר קשר, בשיחה עם המוכרת בתאריך 28.8 נמסר כי נהג צריך ליצור קשר איתנו לקביעת מועד.
שזה לא התקשר שוב פנינו לסניף, אלו מסרו טלפון של הנהג לתאום, זה לא ענה, שהצלחנו להשיגו אמר שיגיע ב2.9 או ב3.9 ולא יכול כרגע להתחייב.
ב2.9 שוב ניסינו לדבר עם הנהג, משלא ענה פנינו אל הסניף, אלו פנו אליו והוא ביקש לתאם זמן אספקה למחרת בשעה שלא יכלנו להיות בבית.
לא ניתן לנו כל מענה הולם ממנהל הסניף או נציגיו. בסופו של דבר הצלחנו להשיג את הנהג ולתאם איתו הגעה ל3.9, הנהג הגיע, הרכיב את הכורסא וסיפק מיטה בגודל 120 מטר במקום 140 מטר.
המומים פנינו שוב לסניף בחוצות המפרץ, ששוב התנצלו על הטעות והבטיחו לספק "מתישהו בקרוב" את המיטה הנכונה...
ואנחנו ממשיכים לחכות שהעוול כבר יתוקן, יספקו לנו את המוצרים שרכשנו ואולי גם יתייחסו לפניתינו ברצינות... שכבר סיפקו את המיטה הנכונה, חודש וחצי לאחר התאריך שהוסכם, המנגנון הרמה הפסיק לפעול תוך פחות משבוע, מאז אנו מנסים לתאם טכנאי במרכז השירות של גוד נייט, אך כל פעם נמסר לנו שיחזרו אלינו בתוך מספר ימים לתאום, גם שביקשנו אחראי או מנהל לטיפול בתלונתהו, נמסר לנו שיחזרו אלינו... ואנחנו ממשיכים לחכות... מבטיחה לכם שגוד נייט, אין לנו מאז רכישת המיטה אצלהם!

שלום,
קראתי את הדברים.
איך אני יכול לסייע?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום
קניתי מכונת כביסה לפני 4שנים עשיתי ביטוח( אחריות מלאה) בחברת מזור לחמש שנים. התקלקלה המכונה התקשרתי הרבה פעמים לשירות מזור עד שענו 2/10/2018בתאריך הסברתי שאני כבר חודש בלי מכונת כביסה וכל הזמן מתקשרת ואין מענה ואני שלמתי הרבר כסף שכר כביסה בגלל שהמכונה מקולקלת והם לא עונים לי והסברתי להם שרעש מהמכונה חזר אחרי שהחליפו לי את התוף לפני 10 חודשים.התשובה הייתה עכישיו אין שירות קרוב נחזור לך חיקית שבוע ימים לא חזרו לי התקשרתי עוד פעם ב9/10/2018אמרו לי נחזור לך התעקשתי שיתאימו לי שירות בא הטכנאי ביום שישי12/10/2018 הטכנאי אמר שאי אפשר לתקן המכונה מקולקלת ואת צריכה לשלם יותר מ 1200שייח על תיקונים, אני לא מבינה על מה שילמתי לאחריות מלאה, ואני צריכה לשלם עוד 1200 שייח הטכנאי אמר לי כדאי לך לשדרג מכונת כביסה חדשה ואמר לי את תשלמי 1200שייח, אמר אני אעביר לחברה והם יחזרו לך, עוד פעם לא חזרו התקשרתי ביום ראשון14/10/2018 ובקשתי הסבר אמרו לי נטפל בפניה לא חזרו, ביום שני15/10/18 התקשרתי עוד פעם ובקשתי שיעבירו אותי למנהל התשובה היתה אנחנו נשלח פניה למנהל המנהל יחזור לך .המנהל חזר לי ואמר אין אפשר לתקן תבחרי מכונה מחברת אלקטרה ונעשה לך הנחה טובה, ביום שלישי 16/10/18בבוקר התקשר נציג שרות דיבר אותי והיה עצבני אמר לי שאני אשלם 1500ש""ח אמרתי לו זה הרבה אני יש לי אחריות מלאה התעקש וסרב. חזר לי המנהל ושאל אם בחרתי מכונה אמרתי לו כן דיברו אותי בבוקר ובקשו ממנו לשלם 1500שייח ואתה הבטחת לי שאני אקבל הנחה טובה, אמר לי אחזור לך לא חזר התקשרתי עוד פעם שלוש פעמים אין מענה. נאלצתי לקנות מכונת כביסה חדשה דרך האינטרנט למרות שיש לי אחריות מלאה עד חודש4/19 לא תקנו לי את המכונה ולא עשו לי הנחה טובה כמו שהבטיח המנהל ואני צריכה לחקות עוד 10 ימים עד שתגיע מכונת הכביסה החדשה שהזמנתי מאתר האינטרנט ואני עדיין משלמת הרבה על שכר כביסה האם אני יכולה לתבוע את חברת מזור

שלום,
בהתאם למתואר התשובה היא כן, את רשאית לתבוע.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום עשיתי פרסום באתר דפי זהב בסך של 3000 לשנה שלמה ולא קבלתי כמעט טלפונים. ו90 אחוז מהטלפונים היו לגבי שבקשו ממני הסעות שהתחום שלי היה תיקון תריסים. בבירור אצלם טענו שהפרסום שלי זול ואני למטה ברשימה בגלל זה .אני מעוניין לתבוע את כספי חזרה תודה

שלום,
בהתאם למתואר קיימת לך עילה לתביעה בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי, בתאריך 23/8 נרשמתי לחדר כושר ב10.9 הודעתי לו כי אני רוצה לעזוב. שילמתי 700 שקלים לתקופה של שלושה חודשים כאשר חודש 9 היה מלא בחגים ועבורו שילמנו 200 שקל ועל החודשיים הנוספים 250 לכל חודש. אמרו לי שזה הודעה של 30 יום. אתמול הוא חזר אליי ואמר לי שההחזר הכספי הוא 225 שקלים. ואני שואלת על מה הם גנבו אותי כך ?
אני הודעתי לפני שעברו 14 ימי עסקים וביניהם חגים.
מבקשת לדעת מה אפשר לעשות בנושא תודה ויום מעולה.

שלום,
עליך לפנות אל חדר הכושר ולשאול על מה הורידו לך. אינני עורך הדין של חדר הכושר.
לענייננו - יש לפעול בעניין זה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הם טוענים כי רשום בחוזה שלהם דמי ביטול של 300 שקלים . היתכן סכום כזה גבוה ?

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
אני חוזר על הדברים - יש לפעול בהתאם לקבוע בחוק.
חסר לי מידע כדי לבצע חישובים לגבי הסכומים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום, לפני שלושה חודשים רכשתי דרך אתר אינטרנט של חברה מסויימת ספה, כשהגיע המוצר המידות לא תאמו את הפרסום, מאז קבעו איתי פעמים איסוף ולא הגיעו (יומיים בהם חיכיתי בבית ולא הלכתי לעבוד). מאז ניסיתי גם טלפונית לפתור את הבעיה (כל פעם נאמר לי שיחזרו אלי ולא חזרו) וגם בפייסבוק, שם משכו אותי או אפילו לא ענו לי במשך שלושה שבועות. הספה יושבת לי כבר חודשים בסלון.
יש לי כמה שאלות לגבי העניין
1-בכתב תביעה, איזה סכום כספי עלי לבקש על אחסון הספה לפי יום?
2-אותו דבר לגבי עוגמת נפש ופיצוי על זמן שהחסרתי בעבודה.
תודה מראש על זמנכם.

שלום,
בכתב התביעה עליך לנקוב בסכומי הפיצוי מתאימים. אין חוק שקובע מהם הסכומים שצריכים להיכתב ועל כן עליך לנקוב בסכומים משוערים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר