בקשנו להזמין נופש באשת טורס. שלחו כרגיל סיכום הזמנה. יומים אחרי זה כשלא היה אישור או וואוצ'ר לא טילפנו ולא שלחו מסרון, פנינו למוקד האינטרנטי והודענו שאנו מבטלים את הבקשה לנופש. כעבור חודש ראינו שחייבו את כרטיס האשראי בסכום הנופש שלא היה. פנינו ללא הצלחה לשרות הלקוחות. ועכשיו? בתודה מראש --לאורה
הייתי פונה במכתב דרישה. במידה והכספים לא יושבו לכם המלצתי היא לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יש להבין מתי הייתה הודעת הביטול של חברת התעופה במקרה המתואר. לא ברור מתי הודיעה לכם על הודעת הביטול. האם מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ 7 ימים לפני מועד הטס...
המשך תשובה