הסיפור בקצרה: סוכנות הנסיעות סגרה לנו קונקשיין כשעה בטיסה חזור לארץ. הסוכנות הודיעה על קיצור חלון הזמנים בכ-10 דק' ובנוסף המטוס התעקב במשך כ-15 דק' במסלול. הדבר גרם לנו לפספס את הטיסה חזור הביתה. ובנוסף השער נסגר כ-10 דק' לפני מה שהיה כתוב בכרטיס. לא זכינו לשום יחס מצד חברת התעופה וסוכנות הנסיעות ולאחר כ-24 שעות קנינו כרטיס טיסה חזור מכספנו. ברצוננו לדעת האם במכתב התביעה עלינו לתבוע את חברת התעופה וסוכנות הנסיעות יחדיו או שמה לרק אחת מהן? בנוסף לא מצאנו את השלוחה המתאימה של חברת אירומקסיקו בארץ אז האם יש לתבוע את החברה בחו"ל? תודה רבה.
ככל הידוע לי, לחברת התעופה שציינת אין נציגות בישראל. לכן, אין כל טעם לתבוע אותה בישראל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בהתאם למתואר בשאלה, על חברת התעופה היה לספק לך שירותי סיוע כגון לינה, מזון ושתייה ושירותי הסעה ותקשורת. ללא קשר למצב הביטחוני. כך קבע החוק. במידה ושמרת את כל הקבלות אתה אכן יכול לקבל את ההוצאות הללו ב...
המשך תשובה