שלום רב רכשנו חבילת נופש דרך איסתא שהספק השטיח המעופף לאנטליה. לאור המצב וחידוד הערת האזהרה ביקשנו לבטל דבר שנענה בביטול או שינוי ב100% דמי ביטול. שילמנו על החבילה כעשרים אלף שח. לבסוף לאחר שיכנועים והבטחות מצד כל הספקים כי הכל בטוח יצאנו ב22/7 לטיטאניק בלק באנטליה. כבר באותו לילה נסגרו השמיים. ניהלנו שיחות עם הסוכנת שהבטיחה כי עד יום שלישי בשבוע למחרת הכל יהיה בסדר. ביום חמישי בשבע וחצי בערב הגיע נציג תורכי בשם שחר של השטיח המעופף למלון והורה לכולנו תוך 10 דק להתפנות. הבהרנו לו שיש לנו עוד 5 לילות והוא הודיע כי קיבל הוראה מהשטיח להוציא את כל הישראלים ומי שישאר בעיה שלו ולא יהיה לו איך לחזור ועל בטחונו ואחריותו. ארזנו תוך 10 דק והובלנו באוטובוסים כעדר לאנטליה שם יצאו טיסות לאתונה. באתונה היינו זרוקים יממה בשדה התעופה מבלי מים מזון ולינה ושום נציג מטעם השטיח שיעזור . שלחנו דרישה לקבלת החזר לשטיח ולא נעננו. מה לעשות??
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אריה היקר שלום, נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטולי הטיסה. עם זאת, יש לראות את התיעוד לתשובה שקיבלת ולקבל פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. בפ...
המשך תשובה