שלום, טסנו עם חברת תעופה זרה לאיטליה. לצערינו איבדו לנו את העגלה תינוק והטיול כמובן נהרס לחלוטין. קיבלנו טופס שמאשר את האבדה בנמל תעופה בחו"ל ומאז ועד היום עברו כבר כמעט 6 חודשים. פניתי לחברת תעופה בכתב שלחתי להם מכתב בצירוף כל המסמכים, במייל(אינספור מיילים) בטלפון לא ענו לי, עד לפני כשלושה שבועות שהנציגה האיטלקיה אמרה לי תעבירי לנו ואנחנו נטפל בהכל. כמובן שהעברתי שוב.. וכמובן ששוב פעם לא ענו לי.. אני רוצה להגיש תביעה נגדם האם זה אפשרי???
הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שבוצעו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אורנה, בוודאי שיש מה לעשות וחברת התעופה אינה יכולה להתנהל באופן שבו היא התנהלה, בהתאם למה שאת מתארת הטיסה בוטלה בשל נסיבה תפעולית ולא בשל מצב בטחוני/ מלחמה וכו (למרות שגם במצב ביטחוני יש מה לעשות)...
המשך תשובה