שלום רב, טיסת החזור שלי ארצה מפנמה סיטי המריאה ב-3 שעות איחור עקב סיבות טכניות, והגיעה למדריד רק בשעה 01:15 כשהטיסת קונקשן שלי ארצה יצאה ב-12:30. האפשרות היחידה שהציעו לי היא לטוס ב-23:00 בלילה, משמע - להגיע ארצה כ-10.5 שעות לאחר תאריך ההגעה המקורי. בעקבות האיחור, פספסתי פגישה שקבעתי בארץ. האם יש "קייס" לקבלת פיצויים או החזר כספי חלקי מחברת התעופה (איבריה)? תודה, אלון
לא קיימת זכאות לפיצוי על פי חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") משום שהחוק מדבר על שעת ההמראה ולא על שעת הנחיתה ביעד הסופי. לכן, אם לא היה עיכוב מעל 8 שעות בהמראה של אחד משני המקטעים, לא קיימת זכאות לפיצוי על פי החוק.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
לגבי רמת המלון אין בחוק חובה לרמת מלון מסוים, ברוב המקרים המלון שנותנים הוא ברמה סבירה מאוד, עם זאת יש מקרים שנוסעים מקבלים מלון שונה מנוסעים אחרים בשל תפוסת יתר במלון וכו`. לגבי טיסת ההמשך שהחמצת...
המשך תשובה