שלום רב, כשבוע לפני טיסה אותה הזמנתי לפני כחודשיים, הודיעה לי חברת אל על כי הטיסה תתבצע ע"י חברת תעופה שונה (חברה ספרדית). אלעל חוכרת את המטוס ממנה על צוותו והטייס המיועד. האם הדבר מותר על פי החוק ? האם ישנה זכאות לפיצוי שכן שילמתי את הסכום, ספציפית במטרה לטוס בחברת אל על ולא כל חברה אחרת. אשמח לתשובתך, בתודה מראש.
החוק לא מתייחס לסוג המטוס או לאנשי הצוות, אלא לשעות ההמראה. לכן, במידה והטיסה המריאה במועד שהיה נקוב בכרטיס הטיסה לא קיימת זכאות לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ולרי, ממה שאתה מתאר יש כאן התנהלות לא תקינה של כל הצדדים. ברגע שהטיסה התבטלה היא מן הסתם לא התקיימה, לפיכך, אסור להם להשאיר את התמורה אצלם, כאשר לא נגרמה להם שום הוצאה, זהו כספכם ! הייתי מציע ל...
המשך תשובה