שלום רב, כשבוע לפני טיסה אותה הזמנתי לפני כחודשיים, הודיעה לי חברת אל על כי הטיסה תתבצע ע"י חברת תעופה שונה (חברה ספרדית). אלעל חוכרת את המטוס ממנה על צוותו והטייס המיועד. האם הדבר מותר על פי החוק ? האם ישנה זכאות לפיצוי שכן שילמתי את הסכום, ספציפית במטרה לטוס בחברת אל על ולא כל חברה אחרת. אשמח לתשובתך, בתודה מראש.
החוק לא מתייחס לסוג המטוס או לאנשי הצוות, אלא לשעות ההמראה. לכן, במידה והטיסה המריאה במועד שהיה נקוב בכרטיס הטיסה לא קיימת זכאות לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אורנה, בוודאי שיש מה לעשות וחברת התעופה אינה יכולה להתנהל באופן שבו היא התנהלה, בהתאם למה שאת מתארת הטיסה בוטלה בשל נסיבה תפעולית ולא בשל מצב בטחוני/ מלחמה וכו (למרות שגם במצב ביטחוני יש מה לעשות)...
המשך תשובה