שלום זוג שטסו עם tarom במהלך הקיץ לרומניה, הטיסה התעכבה ללא סיבה מיוחדת כך שהמריאו ונחתו לאחר 6 שעות מהמועד המקורי. עפ החוק האירופאי הינם זכאים ל400€ פיצוי כל אחד. פניתי לחברה וקיבחתי הודעה לקונית שהחברה עשתה כל שביכולתה למנוע את העיכןבִ ועל כן לא זכאים לפיצוי. אשמח לקבל את דעתכם וכיצד ניתן להגיש תביעה כנגדם.
שלום רב. על פי החוק הישראלי אנכם זכאים במקרה זה לקבלת פיצוי מאחר והעיכוב היה פחות מ8 שעות. בנוגע למימוש הזכויות על פי התקנות האירופאיות, ככל והעיכוב אכן לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות, נראה כי תהיו זכאים לקבל פיצוי. יחד עם זאת לא ניתן לתבוע בארץ מכוח התקנות האירופאיות מאחר ומדובר בדין זר. לכן יש צורך לנקוט בהליך ברומניה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה