היי קניתי טיסות הלוך וחזור לכל משפחתי ילעד מסויים קיבלתי הודעה על ביטול טיסה חזרה ע"י חברת הטיסה. אני מעוניין לבטל את כל הטיול (כי בטח לא אסע לכיוון אחד והאלטרנטיבות לא טובות בעיני) חברת הנסיעות אומרת שהיא יכולה לזכות להחזיר לי כסף רק על הטיסה שבוטלה ... חברת הנסיעות מפנה אותי לחברת הטיסה וההפך מה עלי לעשות (למי לפנות) כדי לקבל את החזר מלא , הרי לא קיבלתי את מה שקניתי ואני מניח שלפי חוק הגנת הצרכן אני הצרכן אני רשאי להחזר מלא ואפילו פיצוי תודה.
שלום רב. לעניות דעתי תהיו אכן זכאים להחזר של מלוא הטיסות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי חני, על אף הפירוט המורחב, עדיין חסרים לי פרטים מהותיים לגבי הטיסות והשתלשלות האירועים, כך גם לגבי התנהלות חברת התעופה וסוכנות התיירות. חשוב להבין פרטים נוספים לגבי טיסת ההלוך המקורית שבוטלה. ...
המשך תשובה