25.09.18 טיסת ארקיע חזרה מסיישל לארץ התעכבה כ-9 שעות. סיבת העיכוב תקלה בשירותים וארקיע מגדירה זאת כ"כוח עליון". קיים עדכון בתאריך 07.01.19 לחוק שירותי התעופה. האם יש אפשרות לקבלת פיצוי כספי והאם הפיצוי הוא לפי החוק הישן או המעודכן? האם יש הבדל במתן הפיצוי כאשר רכישת כרטיס הטיסה הינה כחלק מחבילת נופש של סוכנות תיירות?
שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל והעיכוב נגרם לא בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה כי תהיו זכאים לקבלת פיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בעיכוב בטיסה בין 2-5 שעות הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע זכאות לפיצוי כספי בגין העיכוב בטיסה...
המשך תשובה