שלום, רכשנו כרטיסי טיסה דרך סוויס לארה"ב. הלוך היה תקין, יום לפני טיסת החזור מניו יורק דרך ציריך ולתל אביב, קיבלנו מייל כי באחת הטיסות הוחלף מטוס ויש אובר-בוקינג ולכן לא נוכל לעלות עליה. החליפו לנו את החזור לטיסות עם בריטיש דרך לונדון. מבחינת זמן הגעה סופי לתל אביב לא היה שינוי. האם מגיע לנו פיצוי על עצם העובדה שביטלו לנו את הטיסות של סוויס כפי שהוזמנו? מהו גובה הפיצוי המגיע? תודה רבה!
שלום רב. במידה ולא היה שינוי במועדי בטיסות, אני סבור שלא תהיו זכאים לפיצוי
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום ישי, ממה שאתה מתאר נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. עם זאת, יש לקבל ממך מספר פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. משום שלעיתים תקלה ...
המשך תשובה