שלום, לופטהנזה סרבה להטיס נוסעים מצפון אמריקה דרך גרמניה לישראל, בגלל בלאגן שנציגיה עשו בהזמנה בגלל עיכוב שהם הודיעו עליו כמה שעות לפני המראה. החברה מצאה להם טיסה חלופית 24שע באיחור והנוסעים נאלצו לעלות עליה כדי להגיע לארץ. ההזמנה בוצעה בסניף החברה בישראל. קראתי שלי החוק מגיע פיצוי. האם את התלונה לחברה ואת התביעה אם לא ישלמו חייבים לשלוח באנגלית או ניתן בעברית לסניף בישראל ושהסניף יתרגם לחברה בגרמניה?
שלום רב. עדיף לשלוח באנגלית וישירות לחברת התעופה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאת, נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצוי נוסעים שאיחרו לטיסת ההמשך כאילו הייתה זו טיסה שבוטלה. יתר...
המשך תשובה
