שלום לפני מספר ימים בוטלה לנו בהתרעה של שעתיים טיסה (בחברת לופטהנזה ) מברלין לישראל ( כולל קונקשן במינכן). האם הפיצוי הוא לפי החוק ההישראלי או האירופאי ? וכן האם ניתן לתבוע בנוסף הוצאות מלון ? צריך לציין שקיבלנו טיסה חלופית ביום שלמחרת. תודה אבי
היי קארין, בהתאם למתואר ככל הנראה אתם זכאים לפיצוי כספי בגין מרחק הטיסה מישראל ללונדון על סך 2,310 שקלים לכל נוסע. בנוסף, ככל הנראה קיימת לכם זכאות גם לפיצוי לפיצויים לדוג` בהתאם לסעיף 11 לחוק התעופה....
המשך תשובה