שלום. היינו ביפן וקיבלנו הודעה על ביטול הטיסה לארץ ב 2.3.26 בשל המצב הביטחוני. הברירה היחידה שאל על הציבה בפניינו היא להגיע לבנגקוק ומשם להיות משובץ לטיסה לארץ. עלות הטיסה הייתה על חשבוננו. האם יש מקום להשתתפות אל על בטיסה לבנגקוק או קבלת פיצוי על אי הוצאת טיסה מטוקיו. גם ככה נאלצו להישאר כשבוע נוסף בטוקיו על חשבוננו.
בעיכוב בהמראת טיסה בין 5-8 שעות הנוסעים זכאים לשירותי סיוע (מזון ושתייה, תקשורת ואף לשירותי לינה תלוי אם מדובר בעיכוב בלילה), בנוסף חברת התעופה חייבת להציע לכם את השבת התמורה או בחירת כרטיס טיסה חלופי...
המשך תשובה