קבלתי הודעה שאל על בטלו לנו את כרטיסי הטיסה שלנו לרומא (4 כרטיסים) ב-16.4.26 . לאחר יומיים נכנסתי לאתר אל על ומלאתי בקשה להחזר כספי לכל ארבעת הכרטיסים אבל לא קיבלתי אישור: לא במייל או כל דרך אחרת וכמובן גם לא קיבלנו את ההחזר. אין דרך ליצור קשר כדי לברר נושא זה. אשמח לכל עצה שאוכל לקבל
היי, במקרה שאתה מתאר זה נראה כמו התנהלות קלוקלת של המעורבים. עם זאת חסרים לי פרטים נוספים על מנת להשיב לך באופן מקצועי יותר. על קצה המזלג, ככל הנראה צריך לתבוע את סוכן הנסיעות (שדרכו רכשת את החביל...
המשך תשובה
