קבלתי הודעה שאל על בטלו לנו את כרטיסי הטיסה שלנו לרומא (4 כרטיסים) ב-16.4.26 . לאחר יומיים נכנסתי לאתר אל על ומלאתי בקשה להחזר כספי לכל ארבעת הכרטיסים אבל לא קיבלתי אישור: לא במייל או כל דרך אחרת וכמובן גם לא קיבלנו את ההחזר. אין דרך ליצור קשר כדי לברר נושא זה. אשמח לכל עצה שאוכל לקבל
הפורום אינו עוסק בשאלה מסוג זה, מתנצל. שאלתך מתאימה יותר לפורום צרכנות/ פורום תביעות קטנות משום שמדובר בתנאי הסכם / תנאי הכרטיס עליו הסכמתם כאשר ביצעתם את העסקה. יצחק מימון, עו"ד מנהל הפורום...
המשך תשובה
