פיצוי על ביטול טיסה לפי החוק החדש

חג שמח אבקש ייעוץ ומודה לכם מראש : רכשנו כרטיסים לפריז מאתר חברת ארקיע, הטיסה בוטלה והעבירו אותנו לבית מלון בירושלים, היינו באי וודאות של 36 שעות אם נטוס או לא, עד שסידרו לנו טיסה חלופית, כשרוב הזמן חיפשנו טיסה חלופית להצלת הטיול השנתי שלנו, בסוף טסנו באיחור של 36 שעות הפסדנו יום טיול ושילמנו עבור שתי לילות למלון שלא היינו בהן על מנת להחזיק את ההזמנה ומכיוון שלא קיבלנו שום אינפורמציה על מועד הטיסה אם בכלל נטוס. שלחנו מכתב לחברה ודרשנו פיצוי לפי החוק החדש, תשובתם שזה היה בגלל תקלה באחד המנועים (טענה שלא הועלתה קודם) והשתמשו בביטוי "כוח עליון", ומאחר שהעבירו אותנו לבית מלון וגם הציעו לנו להחזיר את הכסף, על כן לא מגיע לנו פיצוי כי עשו את שלהם שאלתנו, האם זה הגיוני לתקוע אנשים 36 שעות ולקצר את הטיול ולטעון שזה כוח עליון, ולהציע החזרת כרטיסים בשיא העונה כשנרכשו חודש לפני כן במחיר זול יותר. לדעתי החוק חסר כל ערך במקרה כזה ?!!!, הרי תמיד יטענו "כוח עליון" ויעבירו לאיזה מלון, ונשארים בארץ יום יומיים, כאשר ירושלים זאת לא פריז! אשמח לקבל התייחסות אם שווה לגשת לתביעות קטנות, ומה לטעון עם החוק החדש

שלום. אתחיל ואומר כי תקלה במנועים אינו כוח עליון. כוח עליון זה רעידות אדמה, אסטרואידים הנופלים מהשמים ושריפת ענק המשמידה את השדה תעופה. ובכל מקרה בבית המשפט חברת התעופה תצטרך להוכיח את ה"כוח העליון". לפיכך אם נגרם לך עוול כפי שאתה מתאר, אני מציע לך לפנות לחברה באמצעות עו"ד או להגיש תביעה. בהצלחה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר