שינוי מועד טיסה ושקרים של חברת איסתא.

בחודש אפריל הזמנו 11 מקומות (כולל 5 ילדי קטנים ) על טיסה של חברת ארקיע לכרתים לחודש אוגוסט . במיוחד בחרנו בשעת טיסה נוחה (11 בבוקר) כדי לא לטוס בלילה כשהילדים עייפים. כ 23 שעות לפני הטיסה קיבלנו טלפון מאיסתא שהודיעו לנו שהטיסה "בוטלה" והעבירו אותנו לטיסה מוקדמת בשעה 4 בבוקר עם חברה יוונית. לשאלתי מדוע מודעים לנו בהתרעה כו קצרה ומדוע הורידו אותנו מהטיסה שהזמנו חודשים רבים מראש התשובה בהתחלה היתה שהטיסה בוטלה ובהמשך שונתה לזה שחברת ארקיע שינתה את המטוס למטוס קטן יותר וכל מי שהזמין כרטיס דרך איסתא (שעובדת אם השטיח המעופף) הועבר לטיסה אחרת. מבירור שערכתי בנתבג הסתבר לי שהם משקרים ושגודל המטוס מעולם לא שונה מה שהוביל אותי למסקנה שאיסתא פשוט עובדת על לקוחותיה. היא מפרסמת טיסה בשעה נוחה בלי לשריין מקומות לאותה טיסה ויש לה הסכם עודפים עם מספר חברות תעופה כשהיא מסתררת מאחורי המילה טיסת צרטר- בה אפשר לעשות מה שרוצים ללקוח. איסתא מרווחיה פעמיים. פעם אחת על ידי משיכת לקוחות נוספים לטיסה בשעה נוחה ופעם שניה בהעברת הנוסע לטיסה זולה יותר. מבדיקה שערכתי הטיסה אליה הועברנו נמכרה בימים שלפני הטיסה בכ 150 דולר פחות לכרטיס מהמחיר אות שילמנו. מענין מי מרוויח את ההפרש!!! הנזק שנגרם לנו מהשינוי היה רב. נאלצנו לא לישון כל הלילה כאשר הילדים (גילאי 2-8) היו עצבניים ועייפים. היום הראשון לטיול נהרס כמו כן בגלל השינוי בשעת ההגעה חברת השכרת הרכב ביטלה את ההשכרה ונאלצנו לקחת מוניות למלון ולשכור רכבים יקרים יותר. האם יש משהו אני יכול לעשות. האם יש לי סיכו לתבוע את איסתא לאור האמור לעיל. מועד הטיסה היה בדיוק שבוע לפני החלת החוק החדש. תודה גיל

שלום גיל, במידה ויש בידיך את הראיות המתאימות דהיינו, כי טיסת ארקיע המריאה כמתוכנן וזאת לאחר שהודיעו לך כי היא בוטלה - יש לך עילה לתביעה. במידה ובית המשפט ישתכנע שאכן כך הדבר, יהיה עליך להוכיח את עניין הנזק הממוני שנגרם עקב הביטול. כמובן שניתן לטעון בכתב התביעה שעל בית המשפט לפסוק "פיצויים עונשים" שאינם קשורים לנזק הישיר שנגרם לך וזאת בבחינת "למען יראו וייראו". בברכה, אשר רוטבאום, עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

האם להגיש את התביעה בבית הדין לתביעות קטנות. כמה זמן הליך זה לוקח בדרך כלל?

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני סבור כי בנסיבות העניין המסלול המתאים עבורך הוא לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות. עליך להכין את כתב התביעה ולגולל בו את שאירע וכמובן לצרף את הראיות המתאימות. לאחר מכן יש להגיש למזכירות בית המשפט את כתב התביעה, ולהמתין שיקבע מועד דיון (3 חודשים לערך). בברכה, אשר רוטבאום. עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר