
אנו נדרשים לשלם לסוכן נסיעות(משרד פרטי) שארגן לנו טיול מאורגן בחו"ל בחברת תיירות ידועה בארץ, ואנו מתבקשים לשלם לו או באשראי או בהעברה בנקאית. מהם ההבדלים ומה יקרה אם נבטל בגלל מקרה חירום? נניח של מי מהנוסעים... ומה תוקפו של החוזה (האחיד כנראה) לעניין זה? טרם קיבלנו ביד דבר והכל בינתיים במייל ובדרך עם שליח, יגיעו המסמכים וכנראה נחתום..
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
עד כה התקשרנו עם הסוכן באימיילים. האם זהו מכר מרחוק?
=========================================
ביטול עסקת מכר מרחוק:
בעסקת מכר מרחוק הצרכן רשאי לבטל את העסקה, בכפוף לתנאים הפורטים בחוק. יודגש כי במקרה הרגיל (פרט למקרים נוספים של חריגים הקבועים בחוקים שונים) אין לצרכן זכות מכוח חוק לבטל עסקה באופן חד צדדי, וכל כן יש חשיבות רבה לסעיף זה.
הצרכן רשאי לבטל בכתב (כולל באמצעות פקס או תקשורת אלקטרונית) את העסקה-במקרה של שירות-תוך 7 ימים מעשיית העסקה, ובלבד שהביטול יעשה לפחות שני ימים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד מתן השירות. זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק לא תחול לגבי עסקת מכר מרחוק של : שירותי נופש, אם המועד שנקבע למתן השירותים הנ"ל חל בתוך שבעה ימים (שאינם ימי מנוחה) ממועד עשיית העסקה.
במקרה של ביטול שלא מחמת פגם או אי התאמה כאמור לעיל (ולמעשה מכל סיבה ואף ללא סיבה) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול, בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס או 100 ש"ח לפי הנמוך.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רוני
חוקי הגנת הצרכן חלים,ככלל, על צרכנים גם בעניין זה.
במידה ולא נמסר לך הסכם ההתקשרות/תקנון, אזי הדבר מהווה אי גילוי אשר אינו חוקי.עליך לדרוש את ההסכם בין הצדדים ולעבור עליו בטרם תחתום על ההסכם!
אמצעי התשלום אינו משנה מבחינה משפטית אם אכן מגיעות לך זכויות בסופו של דבר.
בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
תודה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רוני
תשובה מפורטת מצויה בהמשך לשאלתך האחרונה
בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

יש להבין מתי הייתה הודעת הביטול של חברת התעופה במקרה המתואר. לא ברור מתי הודיעה לכם על הודעת הביטול. האם מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ 7 ימים לפני מועד הטס...
המשך תשובה