אני ובן זוגי הזמנו חופשה בכרתים דרך חברת תיירות. שילמנו על 5 ימים- הכל כלול. בגלל עיכוב בטיסה הגענו לשם ב 23:00 במקום ב-11:00 . ובנוסף קיבלנו חצי פנסיון במקום הכל כלול. שלחנו תלונה לחברה והם אמרו שזמן הטיפול בה יהיה 8 שבועות. האם כדאי לתבוע או שכדאי להמתין 8 שבועות לתגובתם?
בוקר טוב יולי,
צר לי מאד לקרוא שחופשתכם נהרסה ולא היתה כפי שציפיתם אני נזדהה מאד עם תחושת התסכול, מפח הנפש והאכזבה.
אני ממליצה בשלב זה לתת לחברת התיירות הזדמנות ליתן תגובה.
אם לא יגיבו ו/או תשובתם לא תספק אותך אני מזמינה אותך להתייעץ איתי כאן שוב.
בהצלחה!
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
צריך לקבל יותר פרטים על מנת להשיב לך באופן מקצועי. על פניו אתה מתאר שאתה זה שרכשת את כרטיסי הטיסה בנפרד. כלומר, ראשית לא ברור מה היה הפרש הזמנים בין הטיסות, ולא ברור מדוע הטיסה במוסקבה התבטלה. והאם חב...
המשך תשובה
