אני ובן זוגי הזמנו חופשה בכרתים דרך חברת תיירות. שילמנו על 5 ימים- הכל כלול. בגלל עיכוב בטיסה הגענו לשם ב 23:00 במקום ב-11:00 . ובנוסף קיבלנו חצי פנסיון במקום הכל כלול. שלחנו תלונה לחברה והם אמרו שזמן הטיפול בה יהיה 8 שבועות. האם כדאי לתבוע או שכדאי להמתין 8 שבועות לתגובתם?
בוקר טוב יולי,
צר לי מאד לקרוא שחופשתכם נהרסה ולא היתה כפי שציפיתם אני נזדהה מאד עם תחושת התסכול, מפח הנפש והאכזבה.
אני ממליצה בשלב זה לתת לחברת התיירות הזדמנות ליתן תגובה.
אם לא יגיבו ו/או תשובתם לא תספק אותך אני מזמינה אותך להתייעץ איתי כאן שוב.
בהצלחה!
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום אנה, על פי מה שאת מתארת אכן קמה לכם עילה לפיצוי. היו צריכים לעדכן אתכם על השינוי. עם זאת, אשמח לשמוע עוד פרטים על זהות חברת התעופה וגם לראות את התשובות בנושא זה שמסרו לך הסוכנות/חברת התעופה....
המשך תשובה
