עיכוב בטיסה סדירה לניו יורק

שלום רב, עקב תקלה טכנית, טיסתי עם אלעל ל- ny שהיתה אמורה להמריא בשעה 01:00 נדחתה. בשעה 01:55 לערך הודיע הקברניט כי התקלה תוקנה ואנו יוצאים לדרך אך לאחר דקה אחת הודיע כי מאחר ויש איסור המראות בשעות הלילה ההמראה תדחה לשעה 05:00, לאחר "בלאגן" של הצוות במטוס האם לאפשר לנו לרדת מהמטוס או להמתין עליו, נמסר כי עלינו לרדת לשוב בשעה 03:30 חזרה. כאשר חזרנו החל כאוס נוסף שכן חלק מהנוסעים לא ירדו, ולא הופק עבורם כרטיס עליה למטוס חדש. רק בשעה 06:00 התחיל המטוס לנוע לעבר המסלול, אך כעבור דקות אחדות חזר על עקבותיו וזאת לאחר שהקברניט הודיע כי יש תקלה נוספת. בסופו של דבר הטיסה המריאה רק בשעה 07:00 בבוקר - האם יש עילה לדרוש פיצוי?

שלום מיכל, יש צורך לקרוא בצורה טובה את ההסכם ולראות מה כתוב בו לגבי "תקלות", על פניו נראה שמכתב שבו תגוללו את אשר עבר עליכם ותשלחו אותו לשירות לקוחות של אל על יהיה יותר אפקטיבי. בהצלחה, שחר שוורץ , עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר