שינוי גדול של שעות טיסה

ב- 27/5 הזמנתי חבילת נופש שבהן הטיסה היא בצהריים הלוך וחזור (טיסת צ'רטר). בחרתי בשעות הללו במיוחד(ולא בשעות מוקדמות שהיו), כי אני טסה עם אמא שלי שהיא אישה מבוגרת. הזמנתי דרך אתר באינטרנט, וסוכן חזר אלי, נתן אישור מיידי לטיסה ואישור למלון אחרי יומיים (ביום א' אחה"צ 30/5 - הכל אושר ובוצעה העסקה כולל תשלום באשראי). היום אחה"צ ( 31/5 ) הודיעו לי שהשעות של הטיסה השתנו מ- 14:20 ל- 4:55 והחזור מ - 12:00 ל- 8:00 . כמו כן השתנתה גם חב' התעופה שמטיסה. שעות אלו מאד לא מתאימות(ואם הייתי יודעת מראש כלל לא הייתי מזמינה) . נאמר לי שאם אני מבטלת אז 100% השתתפות. האם זה נכון ואין מה לעשות ? המענה היחיד שקיבלתי שבטיסת צ'רטר מותר להם לעשות שינויים בטווח של עד 24 שעות.

שלום רב, טיסה בטיסת שכר הזולה משמעותית מטיסה רגילה, כרוכה לפי טיבה בשינויים ועדכונים במועדי הטיסות. הפסיקה קבעה כי באם היית מעוניינת בטיסה בשעה מדוייקת כפי שהזמנת, הדרך פתוחה בפניך היתה להזמין כרטיסי טיסה בטיסות סדירות, שעלותן גבוהה בהרבה מטיסות שכר. ביהמ"ש אינו מקבל מצב בו אדם מראש נכנס לעיסקה זולה באופן משמעותי, הכרוכה בסיכונים ידועים מראש, ויבוא בדרישות לספק כאילו מדובר בטיסה סדירה. למרות האמור ממליצה לפנות בכתב אל הסוכנות ולתאר את נסיבותיך האישיות והסיבות שבגינן הזמנת את הטיסות הספציפיות. נסי לטעון שהסוכן לא הסביר לך את הסיכון הכרוך בהזמנת טיסות שכר (זאת בהנחה שאינך נוסעת מנוסה ואינך בקיאה בהבדל בין טיסה סדירה לטיסת שכר). נסי לפנות לטוב ליבם ולקבל הצעה / שינוי מתאים יותר. באם יהיה צורך ממליצה לפנות לשעת יעוץ אצל עו"ד שיבחן את תנאי ההתקשרות עם החברה כפי שאמורים להופיע על גבי כרטיסי הטיסה. בהצלחה !

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר