היי. לפני כחודש בערך רציתי לקנות חפיסה של אוכל מסוים וראיתי את התווית שהייתה מוצגת על המדף והיא הייתה 19.90. אפילו בדקתי את המשקל של האריזה לוודא שזה באמת המחיר של החפיסה (כי יש גם חפיסות קטנות יותר). בכל אופן כשהגעתי לקופה אמרו לי שהמחיר שהיה מוצג על המדף שגוי והמוצר עולה 35.70 ש"ח. שמרתי את הקבלה וצילמתי את התווית על המדף. מה עושים כדי לתבוע את הסופר הזה?
תודה על פנייתך. אם מדובר במקרה חד פעמי, ממליצה שתפני אליהם אישית ותבקשי החזר של ההפרש (על פי חוק).
תביעה ייצוגית במקרים כאלה תהיה מוצדקת רק אם מדובר בהתנהלות שיטתית לגבי מוצרים רבים ולאורך זמן.
בברכה
עו"ד אורלי בן עמי
מנהלת פוורם תובענות ייצוגיות
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם החיוב עבור "שירות תוכן" נגבה ללא הסכמה ברורה, ובאופן דומה ממנויים רבים, ייתכן שיש בסיס לבחון תובענה ייצוגית. העובדה שמדובר בסכום חודשי נמוך אינה מונעת זאת, במיוחד כאשר הגבייה נמשכת לאורך זמן ומצטבר...
המשך תשובה
