שלום! לפני חודשיים הייתי בסלקום ושילמתי עבור חוב של מכשיר ישן בכרטיס אשראי בשני תשלומים, בחשבונית לאחר מכן חויב גם חשבון הסלקום שלו בסכום המלא של העסקה בתשלום אחד (חשבון הסלקום יורד מאשראי אחר מאשר האשראי בו שילמתי על המכשיר הישן), כמו כן בידי יש את הקבלה עבור התשלום. טלפונית נציגת סלקום כלל לא רואה את הקבלה ועצם העובדה ששילמתי על העסקה באשראי והפנתה אותי למרכז שירות לצורך הבדיקה.
הייתי ממליץ להמשיך הבדיקה מול החברה. ככל שאכן מדובר בתשלום כפל והחברה אינה מוכנה להשיב הסכום ששולם ביתר המלצתי הינה להתקדם להליך משפטי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו״ד מתן פריידין
055-4532826
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ניתן לפנות תחילה לחברים וידידים. אם זה לא עוזר, אפשר לפתוח למשל קבוצת פייסבוק ייעודית כמו "נפגעי חברת Z" וכו` בברכה, מתן ...
המשך תשובה
