שלום רב,
עקב מעבר דירה פירסמתי מקרר גנרל אלקטריק גדול למכירה ביד 2.
זה מקרר נפלא שהיה ברשותינו כשלוש שנים ושימש אותנו כמקרר יחיד עוד בזמן פרסום המודעה. לקוחה התקשרה ושאלה מספר שאלות לגבי הדגם שלו ובגיל שלו, צילמנו שולחנו לה את המספר הסידורי, הדגם וכל מדבקה שהיתה עליו. אנחנו רכשנו אותו מיד שניה לפני שנתיים שלוש,(ואז נאמר לנו שהוא חדש בן שנתיים), לכן אמרנו לה כי הוא בן 4.5.
הגברת אמרה רח הוא רוצה אותו בוודאות וביקשה שמוריד את המודעה, אמרה כי כיוון שהיא גרה רחוק , תשלח מי מטעמה לבדוק אותו ולשלם לנו. וכיוון שכל האוכל שלנו עדיין בפנים, היא תחכה עד שנפנה אותו לפני תאום הובלה.כך היה הגיע קרוב משפחה שלה, שבדק אותו מכל צדדיו, קדימה אחורה, בפנים ובחוץ, (וכל זה כאשר הוא עדיין מכיל את המזון שלנו גם במקרר וגם המקפיא), שילם במזומן את הסכום המבוקש, ואף חתמנו זכרון דברים המאשר כי בדק וכי הוא רוכש אותו as is אפילו עזרנו לה למצוא מוביל שתואם למחרת היום. גם כאשר הגיע המוביל במקרר היה מחובר לחשמל, ויכול להעיד לכך המוביל. הם ניתקו אותו והובילו אותו לבית הלקוחה. מאוחר בערב התקשרה הלקויה שיש לה בעיה עם המקרר וכי הוא לא מקרר כמו שצריך.
היום התקשרה הבת שלה, והיא מאיימת בתביעה, טוענת שמכרנו לה מוצר מקולקל,שרימינו אותה ביודעין , טוענת כי שילמה לטכנאי שטען כי המאוורר מקוקלקל ועוד כהנה וכהנה. המקרר היה תקין ופועל , אינני יודעת מה קרה בעת ההובלה, ומדוע הם חיברו אותו מייד לחשמל ולא חיכו 24שעות כפי שנדרש,
האם קיקלו משהו בעת שניסו לווסת את הטמפרטורה. הקרוב שלה שהגיע לבדוק ולשלם, פתאום לא עונה לשיחות שלנו.והבת מאיימת בתביעה וטוענת שרימינו אותה ומכרנו מקרר ישן ותקול. היא טוענת כי המקרר לא שווה את הסכום ששולם, וכי נאלצה לשלם לטכנאי עוד כ 1000 שח, טלנובלה 1000 שח, ודורשת פיצוי מאיתנו.
אמנם שהכול הנראה גיל המקרר אינו מה שחשבנו, אך על אחת במדבקות ששלחנו לה צילום כתוב שנת הייצור 2005, והיא קיבלה אותם לפני ביצוע העיסקה. מה עלינו לעשות??
מה קובע החוק?? תודה
