פורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום, אני לקוחה עיסקית בסלקום כ10 שנים דרך הסכם של אחד הקיבוצים. במהלך התקופה הקיבוץ שינה את ההסכם, ובדיעבד נודע לי (אחרי שהתנתקתי) שיש קנס לניתוק. האם קנס זה חל אלי למרות שלא חתמתי על הסכמה לשינוי התכוכנית המקורית. ואיך ניתן לבטל קנס שכזה.

שלום
כיום לא קיים דבר כזה קנס יציאה ולפיכך אינני מבין מדוע עליך לשלם קנס כזה.

אני מציע לך לבדוק את החוזה הקיים עם חברת סלקום כדי להבין על מה את חתומה או מה ההשלכות של חתימת הקיבוץ אליו את שייכת.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

נכנסתי לאתר מחשבים וראיתי מחשב במחיר מוזל מוזר שברור שהייתה טעות במחיר.
ביצעתי הזמנה עם המחיר הרשום ומיד לאחר ביצוע ההזמנה קיבלתי טלפון שנאמר שהייתה טעות וע"כ העסקה מבוטלת.

האם זה חוקי מצד החנות?

שלום.
בגדול התשובה היא לא. במידה וחברה טעתה ופירסמה מוצר במחיר מוטעה - היא חייבת לקחת את האחריות על מעשיה ולמכור את המוצר במחיר שהוצע.
אני מזמין אותך לקרוא את חוק הגנת הצרכן לעניין זה.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תוכן

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

בגדול כן, אך פה ניתן להוכיח כי לא פעלת בתום לב וידעת שהמחיר לא סביר. אך הם יצטרכו להוכיח זאת במידת הצורך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אנחנו בונים בית ושכרנו אדריכלית פנים. מעצם הגדרת התפקיד שלה, הנחתי שהיא אדריכלית ושילמתי לה מעל 10K.
בפועל, השירות שהיא נתנה לנו היה מינימלי, ללא שום שינויים בתוכנית הבית המקורית. היא כן הגיעה איתנו לבחור ריצוף ומטבח, אך גם שם לא נתנה תועלת של ממש אלא יותר הנהנה כשהראיתי לה מה בחרתי. בקיצור, ציפיתי ממנה ליותר ואני לא מרגישה שקיבלתי תמורה הולמת לכספי. רק בשלב מאוחר יותר הבנתי שזה שהיא קוראת לעצמה "אדריכלית פנים" זו פשוט הגדרה יפה למישהי שלמדה עיצוב פנים מספר חודשים בודד. אני מרגישה מרומה ומרגישה שפשוט זרקתי כסף לחינם.
האם יש קייס לתביעות קטנות? אני כן רוצה לשלם לה על המעט (מאד) שעשתה, אבל לא את הסכום במלואו.
אשמח לדעתך

שלום.
על פי הדברים שתיארת פה נדמה כי יש פה קייס לתביעה בתביעות קטנות, אך בהחלט עליי לדעת פרטים נוספים כדי לדעת זאת בוודאות.

האם יש ביניכם הסכם או חוזה כתוב ?

את מוזמנת לפנות אליי טלפונית לצורך בדיקת העניין והערכת סיכוייך.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום!
אני מנוי בהוט מובייל כבר קרוב ל-8 חודשים,דיברתי עם חו"ל בסלולאר דרך מפעיל שיחות בינלאומיות 012(כלקוח מזדמן - לא מנוי).סוף כל חודש הוט מובייל שלחו לי חשבוניות,אך לא היה צויין בהן את הסכום שנדרשתי לשלם עבור שיחות לחו"ל.רק בדצמבר אשתקד קיבלתי חשבונית ובה סכום של יותר מ1000 ש"ח(עבור שיחות לחו"ל בתעריף מוגזם שביצעתי מאז הצטרפותי לחברה ועד דצמבר ).חשבוניות דומות עם אותו סכום בערך קיבלתי גם בינואר ופברואר השנה(גם הם עבור אותם שיחות שהפסקתי לבצע מאז נודע לי על גובה התעריף בחשבונית של דצמבר.הסכום הכולל של כמעט 3000 שקל הוא אכן הסכום שדיברתי והם לא לקחו יותר כסף ממה שצריך.הטענות שלי כלפיהם הן בגלל העיכוב בחשבונית הנ"ל.
ברצוני להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.השאלה שלי היא מי הנתבע במקרה שלי :הוט מובייל או 012?

כדי לדעת מי הגורם הרלוונטי עליך לבדוק את פרטי החברה בחשבונית שנשלחה אליך. כל פרטי החברה, שם החברה, ח.פ. כתובת החברה ומס' טלפון כתובים בדפי החשבונית.
אני מציע לך להתייעץ עם עו"ד לפני שאתה תובע כי על פי מה שאתה מתאר כאן - אני לא בטוח שיש לך קייס
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

לפני כשנתיים רכשתי מכונת כביסה וניתנה לי תעודת אחריות למשך 5 שנים על חלקי חילוף. נרשם כי התשלום יהיה על ביקור בלבד. הזמנתי טכנאי מהחברה שמספקת את השירות לאחריות והן טענו כי החברה שנתנה את האחריות - קרדן סחר - הפסיקה את החוזה איתם. נדרשתי לשלם סכום גבוה מאוד (כמעט מחצית ממחיר המכונה) עבור התיקון. האם ניתן לתבוע את החברה בבימ"ש לתביעות קטנות. הבנתי בעקיפין שיתכן ותתנהל נגדם תביעה יצוגית אך לא ברור לי אם כדאי להמתין או להגיש את התביעה בבימ"ש כפי שכתוב לעיל.
בתודה, נחמה

שלום.
בוודאי שיש פה מקום להגיש תביעה קטנה כנגד החברה. אתה שילמת על אחריות וזה חלק מהחוזה ביניכם ולפיכך החברה חייבת לספק לך את התנאים כפי שמורה כתב האחריות שבידך.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קניתי באתר לאן 7 כרטיסים לשער 2 בתא המוזמנים ב550 שקלים כולל עמלות
והם מתקשרים אלי ואמרים לי שזה טעות והייתה תקלה באתר
אותי לא מעניין אם הייתה תקלה באתר, קניתי את הכרטיסים בשביל ללכת למשחק של ישראל נגד פורטוגל אם כל המשפחה
והם אומרים שכל כרטיס עולה 550 שקלים
ואני קניתי 7 ב550 לא מעניין אותי אם הייתה טעות
יש לי הוכחה אתה חשבוניות של הכרטיסים וגם רשום שמה איזה כיסא ואיזה שער וגם מופיע לי באתר חשבון בנק לאומי שירד לי המויזה הכסף

מה אני יכול לעשות?
האם אני יכול לתבוע אותם?

שלום.
כן בהחלט אני ממליץ לך לתבוע אותם. החברה מחוייבת למכור לך כרטיסים כפי שהם פרסמו באתר ואם הם טעו זו בהחלט בעיה שלהם.
ראה חוק הגנת הצרכן לעניין זה.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני מחפשת פסקי דין בנושא פיצוי על אובדן חפצים מתא מטען באוטובוס.
ויש לי שאלה, איפה אני יכולה למצוא חוק מפורש על אחריותה של חברת אוטובוסים על הדברים שנמצאים בתא המטען?

האם יש לך תוכנה איתה אתה יכול לחפש ולאתר פסקי דין ?
במידה ולא יהיה עליך להעזר בעורך דין שיש לו תוכנה מתאימה.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

לפני כשלוש שנים אמי לא חשה בטוב במהלך אירוע משפחתי. בעל האולם החליט על דעת עצמו להזמין אמבולנס, אף על פי שאמי התעקשה שהיא בסדר ואין שום צורך באמבולנס. כשהגיע האמבולנס אמי סרבה להתפנות (כיוון שחשה בטוב) והפרמדיק החתים אותה על תופס שבו היא מצהירה שהיא מסרבת להתפנות.
כעבור שנתיים בערך קיבלה מכתב מעורך דין "התראה אחרונה לפני ביצוע עיקולים", שבו טוענים שנשלחו דרישות קודמות לתשלום שלא נענו. אך אמי טוענת שמעולם לא קיבלה שום מכתב הדורש בתשלום זה.
אמי התקשרה לעורך הדין והסבירה לו שמעולם לא קיבלה דרישה לתשלום וכי האחראי על האמבולנס הינו בעל האירוע ולא היא. העורך דין אמר שיבדוק זאת ויחזור אליה. מיותר לציין שהוא לא חזר אליה. היום, כעבור שנה נוספת קיבלה מכתב נוסף שדורש ממנה תשלום. אמי פנתה לקבילות ציבור מד"א שביקשו ממנה לשלוח מכתב שמגולל את הסיפור ושהם יטפלו בנושא. מד"א העבירו את המכתב של אמי לעו"ד האמור שכתב מכתב נוסף לאמי שדורש ממנה בתשלום המלא כולל עמלת פיגורים ודמי גוויה (סכום לתשלום הינו פי 4 מהסכום המקורי).
שאלתי היא, האם אמי מחוייבת לשלם את התשלום הנ"ל?

לא. התשובה היא לא. א
אם אמך לא הזמינה אמבולנס היא אינה צריכה לשלם בעבורו.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,

לפני מספר חודשים רכשתי רכב בחברה הנ"ל. סמכתי עליהם ובתום לב קבלתי את הרכב תוך בדיקה שטחית מצאתי מספר חלקים קטנים חסרים שהוחלפו (נלקחו ממכוניות אחרות).

בטוח בעצמי שחברה גדולה תספק את המוצר באחריות ולאחר בדיקה מקצועית (נתנו לי את סיכום הבדיקה) אבל לא ספרו לי שחובתי לבדוק בעצמי (את זה הם אומרים לי כעת) כלומר במילים אחרות הם אומרים לי "נכון שאנחנו חברה גדולה אבל אל תאמין לנו כול כך".

לאחר מספר ימים, בנסיעה עם בני משפחתי בכביש מהיר, התגלו רעידות ברכב ותזוזתו בצורה מסוכנת, דבר שאילץ אותי לעצור את הרכב ולקבל ייעוץ טלפוני ממכונאי רכב שהבין שמדובר באיזון הגלגלים (דבר שמעורר שאלה נוספת, מי מטעם החברה, בדק וחתם על תקינות הרכב?)

סניף אלדן שלחו אותי למוסך שאיזן את הגלגלים ובאותה ההזדמנות גילו שטאסות הגלגלים הוצמדו באמצעות אזיקונים בלבד ואינם אלא כיסוי לגלגל ללא המתקן המחבר את הטאסות לגלגל בצורה בטיחותית.

שוב, חזרתי לסניף כדי שיחליפו ואכן החליפו. אט אט הבנתי שרכישת הרכב מחברה זו הייתה טעות כיוון שהפכתי למין "עובד" של החברה שמגלה את הליקויים ונאלץ לפנות זמן ולהגיע לתיקונים.

כבר בסמוך לרכישה גיליתי שהפנס הראשי ימיני זז ממקומו. פניתי שוב (ימי עבודה מבוזבזים) ואכן הנציץ הבין שהפנס שבור וניסה להדביק אותו (למה לא להחליף?). קבלתי תשובה שהכול תוקן.

עם בוא הגשמים הפנס הקדמי השמאלי מלא במים! הפעם החלטתי שלא לוותר וכאילו שלא הספיקו הבעיות הרכב גם לא התניע כיוון שהמצבר קרס (מצבר ישן שסופק עם הרכב) דבר שאילץ אותי להמתין שעות לחילוץ.

עם פתיחת מכסה המנוע התגלה על ידי חשמלאי רכב שהכנפיים הקדמיות בשני הצדדים משוחררים ושבורים.

בפנייה לשרות הלקוחות ולאחר דין ודברים עם נציגת השרות, הסכימה לקבוע פגישה עם נציג בסניף אחר שאכן קבע כי אין פגיעות חיצוניות ברכב שנגרמו מצד הלקוח ושיכלו לגרום לפגמים באותם החלקים המחוברים לשילדת הרכב, כמו כן צילם והעביר לטיפול.

לצערי, חזר אליי הנציג עם הצעה מצד מנהלת שרות לקוחות של חברת אלדן, בשם יסמין, והציעו שאני אשתתף ב-50% מההוצאות.

השאלה שלי היא האם לפנות לתביעות קטנות רק כדי לכסות על ההוצאות, או לפנות לאזרחי על כך שבין היתר, הרכב סיכן אותי ואת משפחתי באותה נסיעה שבה בתום לב האמנתי שהרכב עבר בדיקה יסודית ואחראית.

אשמח מאוד לתשובתכם ומקווה שאלדן לא יפעילו שוב את נציגת השירות שלהם שמחפשת את תלונות הלקוחות בפורומים השונים כדי לנסות וליפות את המחדלים.

בתודה מראש,

שלום.
למרות כל הדברים שכתבת - חסר לי מידע רב כדי לענות על שאלתך.

למשל האם יש ביניכם הסכם או חוזה ? האם ניתן לך מידע על הרכב בעל פה ? ומדוע לא לקחת את הרכב לבדיקה ? האם נציגי החברה הם אלו ששיכנעו אותך או שמא סמכת על החברה ?



לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום, רכשתי ארון + כורת בחברה מסודרת, הודעתי להם במעמד הרכישה כי הקיר הוא מגבס והם ציינו זאת. חתמתי על הטפסים וקבענו מועד אספקה. היום התקשרו אלי מהחברה וציינו שמכיון שהקיר הוא גבס הם אינם יכולים לקחת אחריות על התליה, פקססו אלי את ההזמנה בתוספת שורה שמורידה מהם את האחריות על התליה ובקשו שאחתום.
אינני רוצה לחתום וגם לא לבטל את העסקה. הם התחייבו במעמד הקניה מתוך ידיעה שהקיר הוא גבס.
מה אומר החוק?
תודה

שלום.
על פי מה שאתה מתאר נדמה כי אלו 2 האפשרויות האפשריות או חתימה או ביטול.
מה אתה רוצה להשיג בעצם ? או מה אתה מחפש ?

מדוע לא לבטל את העיסקה ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,

בתאריך 15/05/12 קניתי מצלמת אולימפוס ממחסני חשמל, ולאחר 5 חודשים בערך המצלמה התקלקלה (כמעט ולא היתה בשימוש), הלכתי לחנות והם שלחו אותי לחברת אלודה בת"א.
מתברר, שהחברה נמצאת בכינוס נכסים והדבר היחיד שפועל זה המעבדה של חברת אולימפוס לתיקון מצלמות.
הנחתי שמה את המצלמה (יש לי קבלה) ולאחר כחודש שאני מתקשר לברר מה קורה מתברר שהקו מנותק ואין אפשרות ליצור איתם קשר

השאלה היא:
א. איך אני יכול להשיג את הטלפון של המעבדה(דרך הכונס או.....)?
ב. אם מחסני חשמל מחויבים לסדר את זה?

תודה רבה

שלום
במידה וחברה נמצאת בכינוס נכסים אזי עליך לפנות לכונס הנכסים לצורך שאלתך.
יש לי הרגשה שמצלמתך כבר נמכרה.

כדי לדעת האם מחסני חשמל מחוייבים לאחריות - אליי לראות את כתב האחריות שבידך.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

רכשתי שני מוצרים משני מוכרים שונים באתר איביי.
לאחר כ40 יום ניסיתי לפתוח סוגיית מחלוקת באתר איביי, אולם המערכת האינטרנטית לא איפשרה לבצע זאת מאחר וטענה כי המוכר אינו פעיל עוד.
לגבי המוצר השני גם ניסיתי לבצע את פעולת פתיחת סוגיית מחלוקת אולם המערכת האינטרטית הודיע כי אין אפשרות לבצע את הפעולה אלא רק לאחר 45 ימים.
לאחר שעברו 45 הימים המערכת לא איפשרה לבצע את הפעולה והפעם טענה כי מאחר וחלפו 45 ימים אין אפשרות לבצע את הפעולה.
כמובן שפניתי בשני המקרים לשירות הלקוחות של איביי אבל שום דבר לא עוזר. ביקשתי מהם את הפעולה המינמלית לפנות למוכרים בשמי אפילו את הפעולה הפשוטה הזאת הם לא מוכנים לבצע. מיותר לציין שפניתי למוכרים כמה וכמה פעמים הם פשוט לא עונים.
בצר לי פניתי לחברת פייפל שיש לה סניף בישראל שדרכם עברו הכספים וגם הם טענו כי חלפו 45 ימים ואין אפשרות להחזיר את הכסף.
עלה לי הרעיון לפנות לחברת פייפל שתמסור לי את פרטי המוכרים ואז לפנות לבימ"ש להוצאת צו לתפיסת כספים העוברים למוכרים אלו דרך מערכת הכספים של פייפל ולהעבירם אליי.
אולם בפייפל מסרו לי שאינם יכולים למסור לי את פרטי המוכרים אלא רק על ידי צו מבימ"ש.
אני אודה מאוד באם תייעצו לי על הדרכים העומדות לרשותי להחזרת כספי ממוכרים ואולי אף לדרוש פיצוי מאיביי.
דרך אגב מדובר בעיסקאות בסכום של 575 דולר. זה לא מליונים אבל העיקרון הוא הדבר החשוב. אני מאמין שיש המון שזה קורה להם.
תודה אלי

שלום
במקרה פנית למישהו שהוא מומחה לאייבי.
האם רכשת את המוצרים מאייבי ישראל ? האם רכשת את המוצרים ממוכרים ישראלים ?

במידה ולא אין באפשרותך לקבל את כספך חזרה שכן (כמו שנאמר לך) עברו 45 יום.
בכל מקרה לא ניתן לתבוע חברה או גורם שאינו נמצא בארץ או שאין לו סניף בארץ.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

האם ניתן להציג הקלטה של שיחה, ללא ידיעת הצד השני כי השיחה מוקלטת, כראיה בבית משפט לתביעות קטנות?

שלום.
מותר להציג בבית המשפט הקלטת שיחת טלפון שבה אתה השתתפת גם מבלי שהצד השני ידע שהקלטת אותו.
שים לב - אסור להקליט שיחת טלפון בין 2 אנשים שאתה לא מופיע בשיחה ואינך צד לשיחה - יותר מזה - זו עבירה על החוק.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
אני הייתי צריכה להתחיל קורס פסיכומטרי בתחילת אפריל וביטלתי אותו באמצע פברואר ונאמר לי שתוך 14 ימים יצרו איתי קשר מההנהלה. מאחר ולא נוצר איתי קשר, התקשרתי היום לשאול מה קורה עם הביטול וההחזר הכספי ונאמר לי שהם לא קיבלו את הפקס (למרות שוידאתי כמה פעמים אחרי ששלחתי והם כן קיבלו) אז שלחתי היום שוב והם אמרו שהם קיבלו ואפילו עידכנו במחשב שהתקבל הפקס ושזה מועבר לטיפול. באחת השיחות הקודמות איתם הם אמרו לי שההחזר יגיע תוך 45 ימים לפי חוק. האם קיים חוק כזה או שהם חייבים להחזיר לי את הכסף מיידית?

קיים חוק העוסק בעניין תשלום והחזרי תשלום לקורס פסיכומטרי.
החוק נקרא חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטרים, התשס"ט - 2008


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
אני ובן זוגי נפרדנו לצערי הרב ולכן נאלצנו לבטל את החתונה שהייתה צריכה להתקיים בעוד 8 חודשים בערך.
ניתנה לבעל האולם מקדמה על סך 6000 ש"ח והוא לא מוכן להחזיר אותה בטענה שזה עסק והכסף הלך!
לא קיבלתי שום שירות מהאולם עד כה,וקבענו את התאריך שנה לפני החתונה!
בחוזה שאנחנו חתומים עליו נאמר שאם החוזה יבוטל מ90 יום ומטה( לקראת החתונה) יהיה קנס גבוה יותר אבל לא מצוין בשום מקום לגבי המקדמה.
רציתי לדעת בבקשה האם הוא רשאי לקחת את ה6000 ש"ח למרות הכל.
תודה מראש.

שלום.
האם זו לא מטרתה של המקדמה ? הרעיון של לקחת מקדמה זה בדיוק בשביל הדברים האלה.

אם את מעוניינת את מוזמנת לתבוע את האולם בבית המשפט לתביעות קטנות ואולי להשיג חלק מכספך חזרה.

האם חתמתם על חוזה או הסכם ? מה אומר החוזה על תשלום המקדמה לאולם ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי,תודה על תגובתך המהירה. אכן חתמנו על חוזה כשכמובן לא חשבנו שהחתונה תבוטל ובטח שלא בנסיבות אלו. החוזה אומר שבמקרה של ביטול מכל סיבה שהיא,יהיה קנס ומצוין לאחר מכן שעד 90 יום לפני האירוע הוא רשאי לגבות קנס 30 אחוז מסך האירוע אך לא מצוין כלל נושא המקדמה.

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אם כך על הצדדים לפעול כפי שקובע החוק ביניכם ויהיה עליך לשלם את הקנס כפי שמופיע בחוזה.
לפיכך המקדמה זה חלק מהתשלום המלא ולפיכך אולם האירועים חייב להחזיר לך את המקדמה ו\או לקזז את הקנס מהמקדמה, אך להחזיר לך את השאר.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר