צהריים טובים.
אני רוצה לברר אם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות או כל דבר אחר.
אני יסביר בדיוק את הסיפור תביעו דעה.
ביום שישי 27.7 עשיתי הזמנה באתר וואלה של 300 שקלים, לפי תקנון ״קנה היום קבל מחר״, הייתי אמור לקבל את המוצר ביום שני 30.7, לא קיבלתי אותו ובתמורה קיבלתי מהם פיצוי שזה יגיע אליי עם שליח במקום דואר רשום ביום שלישי 31.7.
דיברתי איתם פעמיים כל יום, קיבלתי דיבור מזלזל, שירות על הפנים.
ביום שלישי חייבו את האשראי שלי בכסף, הפריט עדיין לא הגיע אליי.
יום רביעי דיברתי איתם אמרו לי שאמור להגיע והפנו אותי לחברת המשלוחים, ups,
דיברתי עם ups מסתבר שוואלה שופס הביאו להם מספר טלפון שגוי+ לא הביאו מספר דירה ולכן זה לא הגיע.
עידכנתי פרטים והכל וקבעתי איתם ביום חמישי(היום), קיבלתי הודעה לאימייל שמספר דירה חסר או שגוי, התקשרתי אליהם ומשום מה הם לא עידכנו את הפרטים ולכן אמרו לי שאני לא יקבל את זה גם היום.
דיברתי עם וואלה שופס, אמרו לי שלא יודעים למה לא קיבלתי והם טוענים שהביאו פרטים נכונים, בסופו של דבר אמרו לי שהפ ידברו איתם ואני יקבל את המשלוח ביום ראשון, אמרתי שאני לא מעוניין וביקשתי לבטל את התשלום ולבטל את ההזמנה, אמרו לי שיחייבו אותי ב5% מהמחיר.
עכשיו על מה אני רוצה לתבוע?
א) חייבו אותי מבלי שקיבלתי את המוצר
ב) לפי התקנון שלהם, אם מזמינים באיזשהו יום לפני השעה 11 בבוקר מקבלים יום למחרת ואם אחרי השעה 11, 48 שעות מרגע ההזמנה. הזמנתי לפני 11 ולא קיבלתי לא יום אחרי ולא 48 שעות אחרי.
ג) דיבור מזלזל
ד) על החוצפה שהם עוד מחייבים אותי ב5%
ה) עשו לי הרבה הרבה עצבים וכאב ראש ופספסתי בגללם יומיים עבודה בגלל הכאב ראש.
אשמח אם תקראו ותגידו לי אם יש משהו שאני יכול לתבוע אותם ובכמה כסף.
