שלום, בקיץ האחרון טיילנו במזרח, קנינו טיסה דרך האינטרנט בהודו מתאילנד לפיליפינים של חברת Kuwait airways כשהגענו לשדה התעופה בתאילנד נאמר לנו שאנחנו לא יכולים לעלות על הטיסה של חברת Kuwait airways כי אנחנו עם דרכון ישראלי. נאמר לנו שנקבל החזר כספי מלא. בינתיים עברו כמעט שלושה חודשים ולא ראינו עדיין את כספנו. רצינו לשאול אם יש לך דרך לעזור לנו. ובמה זה כרוך? תודה
לצערי, אין מה לעשות במקרה זה משום שלחברת התעופה אין נציגות בישראל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה