בגלל תקלה במיזוג, בעודנו במטוס, חלה תקלה במערכת המיזוג. פינו אותנו לחדר המתנה קטן, ללא מספיק מקומות ישיבה ונאלתנו להמתין כ-6 שעות למטוס חילופי שיטיס אותנו ארצה. היינו קבוצה של 30 נוסעים מבוגרים מאד ונגרמה לנו אי נוחות רבה. האם ניתן לתבוע את חברת התעופה? משרד הנסיעות שדרכו רכשנו את הטיול לא מוכן לשאת באחריות לנושא. אשמח לקבל תשובה. תודה, רחל מולכו
לצערי, רק עיכוב מעל 8 שעות מזכה בפיצוי כספי על פי חוק שירותי תעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום אנה, על פי מה שאת מתארת אכן קמה לכם עילה לפיצוי. היו צריכים לעדכן אתכם על השינוי. עם זאת, אשמח לשמוע עוד פרטים על זהות חברת התעופה וגם לראות את התשובות בנושא זה שמסרו לך הסוכנות/חברת התעופה....
המשך תשובה