שלום רב, קנינו כרטיסים ישרים מתל אביב לארמניה וחזרה עם ג'ורגיאן אירוויס. עוד לפני יציאה מישראל שינו לנו אותם מטיסה ישרה לקונקשיין. יומיים לפני חזרה לארץ דחו טיסה ב 9.5 שעות לטביליסי עם המתנה בטביליסי במקום שעה ל13 שעות ועוד עם טיסה בשבת. דרך סוכנות יצרנו קשר עם חברה והם הציאו טיסה חלופית רק בעוד 3 ימים או נתנו אופציה לביטול כרטיס חזרה עם פיצוי של חצי מהכרטיס. ביקשנו ביטול ושישלמו לנו כרטיס חלופי דרך יעד וחברות אחרות. השאלה האם אנחנו זכאים לפיצוי עבור כרטיס חלופי שנקנה כדי להגיע חזרה בזמן.
את זכאי להחזר עלות כרטיס הטיסה שלא נוצל על ידך וכן פיצוי כספי בסך של 1,290 ש"ח על עצם השינוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטולי הטיסה. עם זאת, יש לקבל פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצ...
המשך תשובה