שלום. בגלל שגיאה שנעשתה על ידי חברת תעופה סינית בקוד הכרטיס, לא נתנו לנו לעלות למטוס בשנגחאי ונאצלנו בשל כך לקנות כרטיסים חדשים. לאחר שחזרנו הביתה שלחתי לחברה את כל הניירת המעידה ששילמנו כפול עבור אותה הטיסה וביקשתי לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים החדשים. כבר חודש החברה מתחמקת וזה אחרי שהוכחתי להם שהם עשו טעות בהקלדת הקוד הכרטיס. בקיצור, כיצד אפשר לתבוע אותם ?
שלום רב. ככל ולחברה קיימת נציגות בארץ, ניתן לתבוע, ככל ורכשתם את הכרטיסים בארץ.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ככל הנראה שלא. עם זאת, הייתי מציע לפנות אל חברת התעופה ולהלין על כך, זאת משום שהיו מקרים בהם הם פיצוי נוסעים בגין שינוי בתנאי כרטיס הטיסה בהתאם לסעיף 5 לחוק התעופה. בברכה יצחק, עו"ד ...
המשך תשובה