שלום, אני רכשתי כרטיס טיסה מאתיופיה לארץ - טיסה ישירה יומיים לפני הטיסה בדקתי שאכן הטיסה מתקיימת. כשהגעתי לשדה הטיסה הופיעה בלוח הטיסות. כשהגעתי לעשות צ'יק אין, נאמר לי שיש עובר בוקינק. החברה הטיסה אותי דרך רומא לארץ במקום להגיע לארץ בשלוש לפנות בוקר הגעתי לארץ בשתיים בצהרים בטיסה המקורית הזמנתי אוכל כשר ובטיסות לא היה לי אוכל כשר במקום לטוס 3.5 שעות הייתי 10 שעות האוויר. האם מבחינה חוקית מגיע לי פיצוי? בתודה שרית
שלום רב,
וואו איזה סיפור מקומם. לדעתי אין לך מה להפסיד ולכן אני ממליצה לפנוצ בכתב ולתאר את עוגמת הנפש כפי שתארת כאן בפנייתך. דרשי פיצוי הולם.
מקווה שיתכשתו ויקבלו אחריות ותקבלי בנוסף להתנצלות גם פיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שרית שלום,
הפיצוי אשר נקבע בסעיף 5 לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב – 2012 קובע כי מלבד השבת מחיר הכרטיס או הנפקת כרטיס חלופי לאותו היעד, זכאי הנוסע לשירותי סיוע (אוכל, שתייה, תקשורת ולינה) ולפיצוי כספי נוסף אשר נע בין 1,250 ש"ח ל3,000 - ש"ח בהתאם למרחק הטיסה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
חסרים פרטים נוספים על מנת להבין טוב יותר את שאלתך. ראשית, לא ברור לי האם הטיסה שלך הייתה אל ישראל, במידה וכן, מהיכן? שנית, לא ברור האם חברת התעופה הציעה לך לכרטיס טיסה חלופי או שנאלצת לרכוש כרטיס אחר?...
המשך תשובה