האם ניתן לתבוע תביעה ייצוגית כנגד חברת אוטובוס?

שלום רב, חברת אוטובוסים לא מוציאה מידי פעם אוטובוסים במכוון.כאשר ניגשים לסדרן הוא כביכול בודק במחשב ואומר :יצא בדיוק בזמן.הנהגים גם יוצאים מהתחנה דקה לפני הזמן וכך קרה לי שלקחתי את אימי ועד שהגענו לאוטובוס הואיצא.כשניגשתי לסדרן הוא בדק ואמר שהוא יצא בדיוק בזמן דבר שהוא שקרי. היום המתנו לאוטובוס משעה 14:35.האוטובוס היה צריך לצאת בשעה 14:45 ולא הגיע.בשעה 14:53 על פי שעון הסדרן (שאלתי אותו מה השעה לפני) אני מתלונן בפני הסדרן שהקו של 14:45 לא יצא והוא בודק במחשב ואומר לי כי האוטובוס יצא בדיוק בזמן. כשביקשתי את שמו הוא הוציא בגט והתחיל לאכול ולא ענה לי.אכששאלתי שוב אמר לי שהוא עכשיו אוכל.פניתי לעובדת אחרת ושאלתי את שמו ואמרה שאינה יודעת את שם משפחתו.אמרתי לה שאני הולך להתלונן נגדם.הזמנתי מונית וכשהמונית הגיעה הגיע פתאום האוטובוס והנהג שנוסעת אמרה לו שאנו חיכינו אמר לי תעלה.אמרתי לו שכבר הזמנתי מונית והוא נסע.הם הוציאו את האוטובוס רק בגלל שאיימתי.והם עושים זאת מידי פעם. אני רוצה לתבוע אותם.כיצד והאם ניתן כתביעה יצוגית ?

ישראל שלום, מתיאורך חסרים פרטים נוספים ומכל מקום יש להוכיח כי מדובר בעניין שיטתי של החברה- דבר שיהיה מאד קשה להוכיח. לדעתי סיכויי התביעה נמוכים במקרה הזה. בברכה, רועי בלסיאנו, עו"ד.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד מתן פריידין

055-4532826

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר