בס"ד
מכון חיפה בעקבות בדיקה רשלנית וחוסר לקיחת אחריות מצדם, אשר גרמה לי לנזק כספי משמעותי ולסיכון בטיחותי.
ביצעתי בדיקה לרכב מיצובישי אאוטלנדר במכון חיפה. במהלך הבדיקה שאלתי באופן מפורש את הבודק לגבי תקינות שלדת הרכב, המנוע, הגיר, המזגן, וו הגרירה ושאר המערכות הקריטיות, והוא השיב כי הכל תקין לחלוטין, למעט הליקויים שצוינו בדו"ח. על בסיס מידע זה, ביצעתי העברת בעלות על הרכב.
עם קבלת הרכב גיליתי מיד ליקויים חמורים אשר לא צוינו בבדיקה:
1. שלושה תריסי מיזוג שבורים – פגם ברור שהיה אמור להתגלות בבדיקה.
2. רעש חזק ובלתי סביר בעת בלימה – בעיה חמורה הקשורה לבטיחות הנסיעה.
בבדיקה שביצעתי במוסך מורשה, נמצא כי הרעש בבלימה נגרם עקב חוסר בלוחות מרווח בלם בכל ארבעת הגלגלים – חלקים שתפקידם להפחית חום, לשפר את ביצועי הבלימה ולמנוע רעידות ורעשים חריגים.
מדובר בליקוי בטיחותי חמור ביותר, אשר היה על קומפיוטסט לזהות ולהתריע עליו!
עלות התיקונים לפי המוסך המורשה:
• תיקון מערכת הבלמים התקנת לוחות מרווח בלם חסרים: 1,300 ש"ח.
• תיקון מערכת המיזוג החלפת התריסים השבורים:כ-2,400 ש"ח.
חוסר לקיחת אחריות מצד קומפיוטסט
פניתי מיד לבודק מקומפיוטסט חיפה, כשאני נמצא במוסך ושאלתי את מה לעשות האם להזמין את החלקים והעבודה ולא ענה ונתתי לו לדבר עם המוסך והסבירו לו , הוא התעצבן עלי וניסה להתנער מאחריות וטען שאוכל לבחור בין החזר 650 ש"ח בלבד (עלות הבדיקה) לבין פנייה לערכאות משפטיות. שילמתי וסדרתי את לוחות הבלם בלבד . לאחר דין ודברים במשך כמה ימים, סוכם על פיצוי של 1,500 ש"ח,ופתרון לתריסי המזגן, אך למחרת חזר בו בטענה שאין לו אישור לכך, אלא הוא ישלח לי את התריסים הביתה ויחזיר את עלות הבדיקה בלבד! ואפנה לסניף אור יהודה.
כאשר פניתי לסניף אור יהודה, זלזל בי, ניסה להטעות אותי וטען שהם כלל אינם בודקים מיזוג אוויר ולכן אינם מחויבים לפצות אותי, והם באים לקראתי לכן יזמינו לי את התריסים ויחזירו לי את עלות הבדיקה וזה מעל ומעבר ואם לא נלך משפטי ולדברים לא נעימים לבסוף סיכם את השיחה שיחזור אלי ולא חזר עד לרגע זה.[עברו מס' שבועות].
דרישותיי – בקבלת פיצוי הולם:
1. החזר מלא של 1,300 ש"ח בגין תיקון הבלמים, מאחר שמדובר בליקוי בטיחותי חמור שהיה עליהם לזהות.
2. תיקון מלא של מערכת המיזוג או מימון חלופי בסך 2,400 ש"ח, שכן מדובר בליקוי ברור שניתן היה לגלות בבדיקה.
שכן אני מרגיש שנותרתי חסר מענה מול רשלנות, התחמקות מאחריות וזלזול בלקוחותיהם.
