שלום, בקיץ האחרון טיילנו במזרח, קנינו טיסה דרך האינטרנט בהודו מתאילנד לפיליפינים של חברת Kuwait airways כשהגענו לשדה התעופה בתאילנד נאמר לנו שאנחנו לא יכולים לעלות על הטיסה של חברת Kuwait airways כי אנחנו עם דרכון ישראלי. נאמר לנו שנקבל החזר כספי מלא. בינתיים עברו כמעט שלושה חודשים ולא ראינו עדיין את כספנו. רצינו לשאול אם יש לך דרך לעזור לנו. ובמה זה כרוך? תודה
לצערי, אין מה לעשות במקרה זה משום שלחברת התעופה אין נציגות בישראל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יגאל היקר שלום, לצערי, חוסר תשומת הלב פועל לרעתך במקרה זה. על אף אחריותם על סוכנויות הנסיעות וחברות התעופה השונות לעדכן את הנוסע בשינוי מועד הטיסה. נראה כי הם אכן הודיעו לך על השינוי. באמת מקרה מצע...
המשך תשובה