ביטול טיסה של אל על

ב 13/3 הייתי צריכה לחזור לארץ מברלין.. שהיתי יום לפני בפולין כך שהייתי אמורה לנסוע מפולין לברלין במונית לשדה תעופה... ב 1:30 לפנות בוקר של ה 13/3, המונית התקשרה אליי והודיעה לי על השביתה...ניסיתי להשיג את אלעל באמצע הלילה... לא היה מענה.. קבלתי ב 12/3.. תזכורת על אישור טיסה מאקספידיה.. רק לא קבלתי שום מייל על ביטול... נאלצתי לאור המצב לרכוש כרטיס טיסה אחר ולחזור לארץ ב 13/3.. ( 3 טרמינלים ביום אחד... טיסות מ9:00 עד 23:30).. דברתי עם אלעל והם טוענים שהבעיה של אקספדיה שלא הודיעה לי... ובכל מצב שיבצו את הנוסעים לטיסה חזרה לארץ רק ב 15/3.. מי אמור לפצות אותי???

שלום רב, ככל וההודעה על ביטול הטיסה נמסרה לך פחות מ-14 יום מראש, הנך זכאית לקבל פיצוי כספי בגין ביטול הטיסה, אלא אם כן חב' התעופה תוכיח כי ביטול הטיסה נגרם בשל נסיבות שלא היו בשליטתה, כגון: מזג אוויר סוער, שביתה מוגנת וכיו"ב. כמו כן, הנך זכאית לקבל החזר עבור רכישת כרטיס הטיסה החלופי. בברכה אהוד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

053-6241091

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר