ביטול טיסת קונקשיין בשלב הבורדינג

שלום , הזמנו דרך חברת KIWI כרטיסי טיסה. KIWI הרכיבה לנו באופן אוטומטי טיסה שתתאים לחיפוש. היעד הסופי שביקשנו היה ברגמו , באיטליה. הורכבה לנו טיסה של חברת WIZZ : מתל אביב - לקריובה , ומקריובה לאיטליה (גם של חברת WIZZ). עוד בשדה התעופה בתל אביב, בבורדינג , הגיע נציג רשות שדות התעופה והודיע שהטיסה מתל אביב לקריובה מבוטלת. סיבת הביטול לא נאמרה. ניסינו ליצור קשר עם חברת KIWI ועם חברת WIZZ ולא קיבלנו פתרון שהתאים לנו. WIZZ הציעה לנו טיסה מתל אביב לורשה. כששאלנו איך נגיע ליעד הסופי , איטליה , הם טענו כי אין זה בתחום אחריותם , שכן לא מדובר בקונקשיין. שאלתי - לא הגענו לטיסה שיצאה מקריובה לאיטליה בגלל ביטול הטיסה מתל אביב לקריובה. כל הטיסות הן של אותה החברה. מי אמור להיות אחראי לנזק שנגרם לנו ? רכשנו כרטיסי טיסה הלוך במחיר מופקע , מי אמור להחזיר לנו את העלויות ? תודה

שלום רב. למיטב ידיעתי הטיסה מת"א לקריובה בוטלה בשל תנאי מזג אוויר. במידה ואכן זאת הייתה הסיבה, לא תהיו זכאים לפיצוי מחברת התעופה. אם זאת לא הייתה הסיבה לביטול ו/או סיבה אחרת המהווה נסיבות מיוחדות שלא בשליטת חברת התעופה, וככל ושתי הטיסות הופעלו ע"י אותה חברת תעופה, תהיו לטעמי זכאים לפיצוי והחזר עבור הכרטיסים.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר