תביעה כנגד סוכנות נסיעות

שלום רב, במהלך חודש אוגוסט טסתי לחו"ל באמצעות חבילה כוללת מלון ואטרקציות נוספות. אני קיבלתי חדר באיכות ירודה בניגוד לשאר חברי הקבוצה (גודל, מיקום וריח מזוויע) לאחר התכתבות עם סוכנות הנסיעות שהציעה לי פיצוי בסך 65 אירו (כאשר מלון עלה למעלה מ400 אירו) ולאחר שלא הגענו להסכמה, החלטתי לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות. חשוב לציין שבהתכתבות ציינתי שאם לא אטופל בהקדם, אפנה לאמצעי תקשורת על מנת להביא את המקרה לתודעת הציבור (דבר שלימים הפך ל"איומים" על פי ההגנה). היום קיבלתי את כתב ההגנה אשר מכחיש את כל טענותיי. שאלותי הן: 1) האם בגלל שכתב ההגנה מנוסח על פי משפטן, ילקח בכובד ראש על ידי בית מהשפט על פני תביעתי שנכתבה על ידיי? 2) בכתב ההגנה תובעים אותי בסכום כסף כתוצאה מהשמצה (שלא התרחשה, לא פניתי לאף אחד) ומהוצאות עורך דין. הדבר הוא הליך לגיטימי של השבת אש או שאני אמור לחשוש? 4) יש לי שני עדים ותמונות מן החדר, מצבי טוב במשפט? תודה רבה לכל מי שיעזור לי בנושא! יום מקסים ושבוע טוב.

ערב טוב, אל תתרגש. כתב הגנה מנוסח כנראה בידי עו"ד מאחר ותבעת חברה וסביר להניח שהיא מיוצגת על ידי עו"ד (מותר בתביעות קטנות לחברות ותאגידים להיות מיוצגים). ביהמ"ש לקוח בחשבון העובדה שאינך מיוצג. שנית, הדרישה לפיצוי ככל ונדרשת בכתב ההגנה על מנת להיות זכאים לקבל סכום זה יהא עליהם להוכיח שאכן נגרם להם נזק או שאכן פרסמת נגדם לשון הארע. מאחר ולא עשית דבר ולא דבק רבב בהתנהגותך אני לא מתרגשת מהדרישה כפי שמוצגת בכתב ההגנה. עליך להוכיח את טענותיך וככל ויש לך עדים שיסייעו לך להוכיח שאיכות החדר לא הלמה את המובטח והמוזמן מצבך לא רע. יחד עם זאת עליך לזכור שהשופט אשר ישמע את טענות הצדדים הוא זה שיפסוק ויכריע.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר