פורום צרכנות ותביעות קטנות

שמאי השתהה מאד במסירת חוו"ד על נזק לרכבי. שולם לו מראש ואחרי פניות רבות ומספר חודשי המתנה,, הודעתי לו שאין לי צורך בשירותיו ואני מבקש שישיב לי הכספים. כתגובה, הוא הבטיח להעביר לי החומר תוך שבוע, אך אני כבר קיבלת חוו"ד משמאי אחר (תוך רבע שעה..).
כמובן שאני שוקל לתבוע בתביעות קטנות אבל לפתע התברר לי כי ה"שמאי" כלל אינו שמאי. הוא מנוסה בתחום, אך אינו בעל תעודה. הוא מבצע את העבודה, ושמאי עם תעודה חותם על החוו"ד. המעשה הזה הוא עבירה על החוק (גם מצד המעריך, וגם מצד השמאי החוקר), כך הובהר לי מאיגוד השמאים.
השאלה שלי:
האם תלונה במשטרה על הונאה עשויה להביא להשבת הכספים, או שבלתי נמנע מלהגיש תביעה?

שלום,
תלונה במשטרה לא תשיב את כספך, אך עליך לעשות זאת כחלק מסדר הפעולות לצורך הגשת תביעה אזרחית כנגד המתחזה.
בנוסף עליך להגיש תלונה באיגוד השמאים.
לאחר מכן תוכל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך השבת כספך וקבלת פיצויים בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

בהמשך להודעתי על ה"שמאי" שכלל אינו שמאי-
רק לסבר את האוזן (כי אני יודע שבתי משפט אינם ממהרים לפסוק על עוגמת נפש) - שולמו 800 שח שמאות + 500 שח על ניסוח כתב תביעה - מהו סכום ראוי לדרוש עוגמת נפש, או שרק מציינים זאת ומצפים שבימש יפסוק כמיטב דעתו של השופט?

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
עליך לציין את הסכומים אותם אתה מבקש, אחרת בית המשפט לא יפסוק פיצוי.
בתי המשפט כן נותנים פיצויים בגין עוגמת נפש. הכל תלוי איך מציגים את הדברים בכתב התביעה וכמובן תלוי על איזה שופט נופלים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
בטיסה שערכתי ביחד עם אישתי לרומניה עם חברת וויז, ב 16.8.16, המזוודה המשותפת שלנו לא הגיעה אלא רק ביום האחרון לשהיתנו ברומניה (ה 26.8.16).
בתלונה שהגשתי לוויז, הם היו מוכנים לפצות את שנינו בסך של 50 יורו בלבד לשנינו, למרות שההוצאות שנגרמו לנו עקב צורך לרכוש ציוד אישי ופירטי לבוש הכרחיים ל 10 ימים, היו בהיקף של מספר מאות יורו.

מיותר גם לציין שכלל לא הסכימו להחזיר לנו את עלות הטסת המזוודה שבפני עצמה עלתה מעל 50 יורו.
בברור לצורך הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, הסתבר לי שאיני יכול תבוע אותם מאחר ואין להם משרדים בארץ.
אשמח לשמוע המלצה מה ניתן לעשות כנגד בחברה במקרה שכזה
תודה
רוני

שלום,
באם אין לחברה נציגות בארץ לא ניתן לתבוע את החברה בבית המשפט בארץ.
אני מציע לכם תחילה לבדוק האם יש לחברה נציגות ולתבוע בהתאם.
לעניין פיצוי מזוודה - יש חוק שקובע פיצוי קבוע בעניין זה בהתאם לאמנת וורשה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום לפני כשנה וחצי התחתנתי ואני ועוד עשרות זוגות סגרנו על חברת צילום מאוד מוכרת. במהלך הזמן לפני החתונה הם החליפו פעמיים בעלים אך הובטח לנו שלא תהיה עם זה שום בעיה והכל ימשיך כרגיל קצת אחרי החתונה החליפו שוב בעלים ופה נהייתה בעיה שהבעלים הנוכחים לא מוכנים להביא לנו שום חומרי גלם ששילמנו עבורם הבעלים החדשים טוען שהוא רק קנה את שם החברה ולא את החובות שלה. כולם רודפים אחריו יותר משנה ואין מענה וגם סגרו את המשרדים אצלי למשל הוא טוען שיש לי חוב למרות שהכל שולם ישר אחרי החתונה לפני שקיבלנו משהו ויש לי גם חשבוניות בנוסף הוא רוצה שאני יוסיף עוד כסף אם אני רוצה לקבל את האלבומים שלי וגם לא מוכן לספק לי אלבום נוסף שרשום לי בחוזה בטענה שהם כבר לא מכינים אלבום כזה. האם יש סיכוי אני ושאר הזוגות שלא קיבלו שום דבר להצליח בתביעה נגדו או שבאמת יכול להיות שהוא רק קנה את שם החברה ולא חייב לנו שום דבר?

שלום אושרת,

האם מדובר בחברה בע"מ או בעוסק מורשה ?
אציין כי אם שיטת החלפת הידיים של חברה או בית עסק היה פועל כפי שהוצג לך, כל מדינת ישראל היתה עובדת בשיטה הזו.
הבעלים רכשו את השם, את המשרדים ואת האחריות על כל הלקוחות ולכן הבעלים החדש נכנס בנעלי הבעלים הדומים ולפיכך חייב לעמוד בכל ההתחייבויות כלפיכם.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
האם מותר לחברה/תחנת רדיו לגבות תשלום עבור SMS שהלקוח שולח אליה מבלי לציין ששליחת ההודעה כרוכה בתשלום נוסף?

תודה

שלום,
למיטב ידיעתי אין חוק ספציפי בעניין זה, אך זו בהחלט יכולה להיות הטעייה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
לפני כשבעה חודשים בצעתי עסקה עם חברת "נאטורפיל".
אני מעוניינת לבטלה, אך בחברה אומרים לי כי לא ניתן לבטלה, היות וחלפו יותר משבועיים מיום ביצוע העסקה.
האם על-פי חוק, אינני יכולה לדרוש לביטול העסקה ולקבל את כספי בחזרה, גם אם לא במלואו?
תודה מראש.

שלום,
ניתן לבטל את העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (כפי שנאמר לך) או בהתאם להסכם עליו חתמת.
כדי לקבל חלק יחסי יהיה עליך להגיש תביעה ולהצליח לשכנע את השופט בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

תודה רבה,
ושאלה נוספת,
זו אמורה להיות בעיה לזכות במשפט שכזה במידה ולא השתמשתי באף טיפול?

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
באם לא עברת אף טיפול זה בוודאי יחזק את טענותיך בבית המשפט, אך זה לא העיקר.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי,
רכשתי דירה בפרוייקט מגורים חדש.
כשנה וחצי לפני הכניסה לדירה, הפנה אותי היזם לחברת "ויה ארקדייה" לבחירת כלים סניטריים, ריצוף וחיפוי לקירות.
בפגישה שנערכה כשעתיים באולם התצוגה של החברה, ביחד עם איש המכירות, עברנו על קטגורייה-קטגורייה ובחרנו את כלל הפריטים להזמנתי.
(פה אציין שמדובר במספר רב על פריטים)

כשנה וחצי לאחר מכן, עם כניסתי לדירה, זיהיתי שברז המטבח (שהותקן באותו היום בבוקר, יום הכניסה) הוא לא הברז האיכותי שהזמנתי (חברה ידועה), אלא ברז שבאופן מפליא דומה לו ויזואלית איך שייך לחברה עלומה, שאפילו חיפוש בגוגל לא מוצא אותה.

התקשרתי מיד ל"ויה ארקדיה" ואמרתי להם שיש טעות.
התגובה הראשונית שלהם הייתה שזה הברז שהזמנתי והפנו אותי לטופס ההזמנה המקורי. הטופס מורכב מ-3 עמודים ובהם טבלה של כלל הפריטים, ללא שם ותיאור, אלא מספרי מק"טים בלבד. אמרתי להם שאני לא מבין במק"טים וחתמתי מתוך כך שבטחתי באיש המכירות שלהם לאחר כשעתיים פגישה, ועדיין המק"ט שהקליד הוא "טעות".
לאחר שהצלחתי לשכנע אותם, אמרו לי להגיע למחסן עם הברז וכשהגעתי הנציג לא היה מוכן להחליף בטענה שהברז "משופשף" ו"שרוט"- וכאן אציין שוב שמדובר בברז "חדש", שהוצא מהקופסה באותו היום ופורק, וכמובן שאין בו שום פגם.

התחושה שלי היא ש"ויה ארקדיה" כלאה אותי כלקוח בתוך סיטואציה בלתי אפשרית- הם ניצלו את הפרש הזמן הגדול שבין ההזמנה לכניס לדירה, ואת זה שהגורם שחותם על קבלת הסחורה הוא הקבלן, ולא הלקוח ופשוט אמרו לי שזה מה שזמנתי. ואני בטוח באלף אחוז שזה לא הברז שביקשתי ולא יכול להיות שקיבלתי במקרה ברז זהה ויזואלית, אבל ששייך לחברה לא מוכרת.

כמובן שפניתי אליהם, וזה לא מעניין אותם.

האם יש משהו שאוכל לעשות?
האם יש לי סיכוי בתביעה אזרחית מולם?

תודה רבה,
יוסי

שלום,
1. על סמך סיפור מקרה לא ניתן להעריך סיכויים בתביעה ועליי לבחון את הראיות שיש בידך להוכחת טענותיך.
2. כדי להצליח בתביעה יש להציג ראיות להוכחת טענותיך, תחושות בטן או הרגשה לא משנות בבית המשפט.
3. בהתאם למה שאתה מתאר בהחלט פעלו שלא כדין, אך יש צורך להוכיח זאת בבית המשפט.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הן-
1. טופס הזמנה (בו רשום הפריט שם טוענים שהזמנתי)
2. צילום של 2 הברזים והדימיון המופלא ביניהם

האם זה מספק?

המון תודה!

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,

נשמע שכן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

רכשתי ערכה מחברת " גת". התברר לי שנערכה אינה יעילה ואף גורמת תופעות לוואי בלתי נסבלות.כשהתקשרתי לחברה וביקשתי את כספי בחזרה והסברתי שנערכה אינה יעילה ,אמר לימהנציג כי הם לא מחזירים כסף בחזרה ורק יכולים לשלוח לי עוד ערכה זהה.
אבל הערכה אינה יעילה אז בשביל מה ערכה נוספת.
החברה התעלמה ואני מבקשת לדעת האם אוכל לקבל את כספי בחזרה

שלום,
קראתי את הדברים. לא ציינת מהי הערכה הזו ובאיזה נושא או עניין מדובר.
בכל מקרה, תחילה עליך לבחון את ההסכם עליו חתמת מול החברה בעניין ביטול עסקה במקרה המתואר.
אפשרות נוספת היא להגיש תביעה כנגד החברה לצורך ביטול העסקה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
קניתי לפני חודשים פלאפון של סמסונג, הפלאפון הגיע פגום, החזרתי אותו לחנות והתחייבו לתקן לי אותו תוך 14 ימי עסקים, הם לא קיימו את ההבטחה והחזירו לי אותו תוך 18 ימי עסקים ובנוסף הפלאפון לא תוקן במלואו, כרגע הם מורחים אותי שוב ולא מוכנים להחליף לי למכשיר חדש או להחזיר לי את הכסף(הם טוענים שאין שום פגם במכשיר)...
השאלה שלי זה האם יש לי עילה לתביעה כי הבטיחו להחזיר לי אותו תוך 14 ימי עסקים ולא קיימו את ההבטחה?
ובנוסף מה לעשות אם לא מוכנים להחליף לי את המוצר הפגום.
תודה רבה

שלום,
יש לך עילה לתביעה בעניין זה על הפרת הסכם ורשלנות.
הבעיה היא שלצערי בתי המשפט יראו את תביעתך כקטנונית ועלולים לדחות את תביעתך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי, הזמנתי משלוח דרך האינטרנט (עלות המוצרים + 30 שח למשלוח). המשלוח כלל דגים קפואים, שהגיעו בפועל מופשרים. שלחתי מייל עוד באותו לילה לשירות הלקוחות, ולא חזרו אליי. התקשרתי כעבור כמה ימים ואמרו לי שזה נמצא בטיפול. אחרי כמה ימים נוספים התקשרתי שוב ואמרו שכנראה פספסו את המייל שלי. שאלו אותי מה עשיתי עם הדגים, ואמרתי שזרקתי אותם כי לא רציתי להכין אותם ב10 בלילה, ואני יודעת שמסוכן לאכול אותם אחרי הקפאה חוזרת.
הנציגה אמרה שחבל שזרקתי אותם, צריך לשמור אותם כדי ששליח יבוא לקחת ורק אז יכולים לזכות. זיכו אותי הפעם מבלי שאשמור אותם אצלי כי "לא ידעתי".
האם הדבר תקין?

שלום,
מה תקין ? זה שהגיעו דגים מופשרים ? זה שזיכו אותך ?
אני לא מבין.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום, עשיתי מנוי ל3 חודשים לחדר כושר ושברתי את היד.. רציתי להקפיא את המנוי והם טוענים שעל פי הנהלים ניתן להקפיא רק החל מחודש הבא.. האם דבר כזה חוקי? במידה וברצוני עכשיו לבטל לחלוטין את המנוי האם אני יכולה להתקשר לחברת אשראי ולבטל?

שלום,
אין חוק שקובע זאת ולכן עליך לעיין בהסכם עליו חתמת מול החברה בעניין זה.
חברת האשראי לא תבטל לך את המנוי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום
חברת סלקום דורשת ממני תשלום מלא עבור חודש שלם למרות שהתנידתי ולא קיבלתי כל שירות לאחר ההתנידות עלי להוסיף כי לא נאמר לי כלל כי אני יחויב בתשלום מלא עבור החודש שבו התנידתי רציתי לדעת האם החוק מאפשר זאת תודה רבה

שלום,
קרא בבקשה את ההסכם עליך חתמת מול החברה ואני מניח שהתשובה לשאלתך נמצאת בהסכם.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
הייתי מנויה של בזק באינטרנט. לפני שבוע התקשר אליי נציג בשם אנטולי, אמר שהוא מחברת בזק ושהוא מציע לי חבילה משתלמת יותר בבזק. כמובן שהסכמתי ואישרתי את התוכנית. למחרת לא היה לי אינטרנט בבית, וכשהתקשרתי לבזק לברר מה הסיבה- אמרו לי שהתנתקתי מהם!!!
לאחר בירורים מולם, התברר לי שאותו אנטולי מבזק, הוא בעצם עובד של פרטנר ושהוא שיקר לי ובפועל ניתק אותי מבזק וצירף אותי לחברת פרטנר ללא ידיעתי והסכמתי.
נשארתי ללא אינטרנט בבית והולכתי שולל.
האם אני יכולה להגיש תביעה קטנה? יש לי את כל השיחות מוקלטות בנייד.
על איזה סכום ניתן לתבוע ומהו הסעיף לתביעה?
תודה רבה!!

שלום,
תחילה הייתי ממליץ לך להגיש תלונה במשטרה בעניין זה.
שנית, בוודאי שיש לך עילה לתביעה. סכום התביעה מורכב מהנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום וברכה. בחודש ספטמבר רכשתי כרטיסי טיסה לסין דרך סוכנות נסיעות. הטיסה חזור כללה 2 טיסות- אחת מסצואן לבייג'ין ומבייגין לארץ. סוכנות הנסיעות חשבה כי מדובר בטיסת קונקשן (משמע אין צורך לאסוף מזוודה ולעשות צ'ק אין חדש בביג'ין)אך לא כך היה הדבר. היה רווח של שעתיים מהנחיתה עד העלייה למטוס ארצה וכמובן שזה לא מספיק בטיסות בינלאומיות (צריך לפחות 3 וחצי שעות). לכן פספסתי את הטיסה ארצה. נתקעתי בשדה התעופה יומיים וסוכנות הנסיעות לא היו מוכנים לממן לי טיסה ארצה, וגם לא את הוצאות השהייה (אוכל ולילה במלון) הם ניסו להפיל את ההוצאה על חברה הטיסה הסינית. כמובן שהמצב הנפשי כבר לא היה בשיאו לאחר יומיים בשדה עם תקווה שמישהו ייקח אחריות, בסופו של דבר נאלצתי לשלם מכסםי מעל 1300 דולר על טיסה ישירה לארץ. סך ההוצאות מתסכמות בכ5000 שח כולל הטיסה וסוכנות הנסיעות לא מוכנים להחזיר את הכסף למרות טעותם. מה ניתן לעשות?
תודה רבה לכם :)

שלום,
באם סוכנות הנסיעות התרשלה (ולא ניתן להבין זאת מסיפור המקרה), קמה לך עילה לתביעה כנגד הסוכנות בגין רשלנות.
תחילה יש לבחון האם אכן הסוכנות היא זו שהתרשלה ורשלנותה גרמה לנזקים שנגרמו לך ובמידה וכן להגיש תביעה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

קניתי פלאפון מחברת פלאפון לפניי יומיים
איני מרוצה פלאפון יוצא שאני משלם עליו כפול כי אתם יודעים איך בחברות האלו יודעים לערב באותנו
אני רוצה לדעת אם אני יכול להחזיר את המכשיר בחזרה ולבטל עסקה...

שלום,
בהתאם לחוק (תקנות הגנת הצרכן ביוןל עסקה) אתה רשאי לבטל את העסקה בתנאי שלא חיברת את המכשיר לחשמל.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב,
אני עומדת לפני חתימה על חוזה עם אולם אירועים לקיום חתונה. בחוזה ישנו סעיף המגדיר כי ביטול החתונה עד 90 יום ממועד האירוע עקב "כח עליון" לא יהווה עילה לפיצויים או תשלום קנס בגין ביטול האירוע.
אשמח לדעת האם מוות לא צפוי של קרוב משפחה מדרגה ראשונה או שנייה מהווה אכן "כח עליון" במקרה כזה?

תודה,

שלום,
כוח עליון הוא מקרה שלא ניתן לדעת עליו לפני כן ואין לנו בני האדם שליטה לגביו ולכן מוות בהחלט יכול להיכנס להגדרה.
אני מציע לך לפנות לאולם האירועים, לשאול אותם את השאלה הזו ולבקש שיוסיפו תוספת להסכם (אפשר גם בכתב יד וחתימה) על מקרים ספציפיים כמו מוות במשפחה וכו'.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר