פורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום רב,
יש לי 2 שאלות שנוגעות לחברת פרטנר.
1) השאלה הראשונה נוגעת אליי. היה לי חוב לחברת פרטנר קיבלתי מכתב מעו״ד, שבו נדרשתי לשלם על 994.87 ש״ח על 3 חודשים(פברואר+מרץ+אפריל) + שכר גבייה בסכום של 176.2 ש״ח || 1171.07 ש״ח.לאחר שדיברתי עם הבחורה שמייצגת את המשרד - התעקשתי שאת חודש אפריל אינני צריכה לשלם מכיוון שחברת פרטנר ניתקו לי את השיחות. ובנוסף התניידתי ב 20/4 לחברת הוט מובייל.לאחר ברור מצידה מול החברה, היא אמרה שאני צודקת ומתוך הסכום של 290 ש״ח, עליי לשלם 110 ש״ח (עלות מכשיר האייפון שלי). הסכמתי לכך והסכום אותו נדרשתי לשלם הוא 1003 ש״ח ( הכולל בתוכו את החוב והעמלת גבייה).שילמתי את הכסף, ודיברתי עם המשרד עו״ד והם אישרו לי שהחוב הסתיים ואקבל בימים הקרובים מכתב של סיום החוב. לאחר בדיקה יסודית של המכתבים ותדפיסי בנק גיליתי שחברת פרטנר בחודש פברואר ומרץ גבתה ממני סכום כפול. אני אסביר- ב 18/1 בן זוגי שילם בכרטיס אשראי שלו חוב שלי לחברת פרטנר על סכום של 416.70 אותו הוא חילק ל-2 תשלומים- החיוב ירד ב 10/2 וב 10/3. פרטנר שלחו לי הודעה ב 9/2 לקוח יקר, הסדר התשלומים לפירעון חובך הקיים ב - orange מתאריך 18/01/2015 בוטל עקב אי עמידה בתנאי ההסדר / שינוי בגובה חובך. ולכן ב 12/2 שילמתי לפרטנר 419.64 ש״ח ששוב חולק ל -2 תשלומים שירדו ב 10/3 וב 10/4. לפי המכתבים מחברת האשראי ולאחר שיחה איתם אתמול ווידאתי שהסכומים הללו באמת ירדו בכרטיס אשראי של בן זוגי. האם אני אוכל לתבוע מהם חזרה את הסכום 419.64 ש״ח? האם זה ששילמתי את החוב לעו״ד מטעם פרטנר יפגע בסיכוי לקבל חזרה את הכסף( החוב הסתיים מבחינתם)?
2)השאלה השנייה נוגעת לבן זוגי. לבן זוגי ביטלו את כרטיס האשראי ב 12/2 כי היה לו מינוס גבוה בבנק. לפי תדפיסי חברת האשראי החשבונית שלו של חודש ינואר לחברת פרטנר ירדה בכרטיס אשראי ב 10/2. לאחר שחברת פרטנר פנתה אליו בתחילת מרץ בנוגע לחוב שיש לו אצלם הוא ביקש מהם לא לנתק לו את השיחות והוא ישלם את החוב שיש לו עד סוף החודש החוב עמד על 140.19 ש״ח. אני ב 24/3 ניגשתי לבנק הדואר באיזור מגוריי וכששאלתי כמה עליי לשלם הפקידה אמרה לי שיש חוב של חודשיים על סכום של 280.38 ש״ח. אמרתי סבבה אני אשלם את 2 החשבוניות. בחודש אפריל ב 20/4 ניידתי את בן זוגי גם לחברת הוט מובייל. ב 10/6 בן זוגי קיבל מכתב מעו״ד ( אותו עו״ד שפנה לפניי כן אליי) ובו הוא נדרש לשלם 460.01ש״ח + 102.2 ש״ח הוצאות גבייה || 562.21 ש״ח. לאחר שבדקתי את החשבוניות שקיבלנו מפרטנר גיליתי שהם מבקשים שישלם את חודש מרץ (ששילמתי בבנק הדואר) 170.18 ש״ח- 140.18 ש״ח + 29.99 ש״ח עמלת גבייה, חודש אפריל 140.18 ש״ח ( שזה החודש היחיד שאותו הוא למעשה צריך לשלם), חודש מאי 140.18 ש״ח ( הוא כבר לא היה לקוח של פרטנר), וחודש יוני תשלום קטן של 9.35 ש״ח. עליי לשאול האם עליי לתבוע את חברת פרטנר על חיובים לא הוגנים/ נכונים על חודשיים שהוא לא היה לקוח של החברה, ובנוסף זה שהחברה רוצה תשלום על חודש שלמעשה הוא שילם. אתמול התקשרו לבן זוגי מהמשרד עו״ד שמייצגים את פרטנר והוא ענה להם שיש להם חיובים שגויים. הם ביקשו שיפקסס להם את החשבוניות והוכחה שהוא שילם. האם חובת ההוכחה היא עלינו?
למעשה פרטנר שגו בכל ההתנהלות שלהם.והם מבקשים כסף שלא מגיע להם ובנוסף פנו למשרד עו״ד. האם אנחנו גם צריכים עו״ד בשביל לתבוע אותם חזרה?
אני אשמח לקבל תשובה מעו״ד שמתמחים בנושאים האלו, כי אני רוצה לתבוע אותם על החיוב הכפול שלי, ועל החיובים והבקשות לתשלום שהן לא הוגנות מבן זוגי. עכשיו אנחנו צריכים לפקסס להם קבלות וחשבוניות, עליי לנסות ולקבל מפרטנר את הכסף שהם גבו פעמיים וזה פשוט נראה לי לא פייר.מה עליי לעשות והאם יש לי קייס לתביעה נגדית?

שלום,
1. את זכאית לתבוע כל סכום שנגבה ממך שלא כדין. אינני מבין את הרלוונטיות של שאלתך (האם זה ששילמתי את החוב לעו״ד מטעם פרטנר יפגע בסיכוי לקבל חזרה את הכסף( החוב הסתיים מבחינתם)?)

2. אני מציע שתפנו לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ משפטי בעניינכם.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום
כשלושה חודשים לאחר שרכשתי מכשיר מסמסונג בעלות של 4300 שקל, במהלך שיחה המכשיר בער לי ביד וכל החלק האחורי שלו נפתח וצורת המכשיר התעוותה. פניתי לסניף, שם הובטח לי על ידי הנציגה כי המכשיר יכנס לבדיקה במעבדה, ובאם ימצא שהנזק לא נגרם בגללי (נפילה לדוגמא)- יוחלף לי למכשיר חדש. בכל מקרה הנציגה התחייבה בפני מספר פעמים כי המכשיר לא יכנס לתיקון במעבדה שכן אינני מוכן לכך. כשבוע לאחר מכן פנו אלי מהחברה שהמכשיר תוקן במעבדה ושאני יכול לאסוף אותו. מאז אני בשרשרת טלפונים אל מול החברה, שמסרבת לקחת אחריות על מה שהנציגה אמרה בטענה המגוחכת שהיא לא תיעדה את זה במחשב אז מבחינתם זה לא קרה. כל השיחות עם החברה מוקלטות. בנוסף באחת ההקלטות נציגה תענה בפניי שהמכשיר תוקן כי נתתי הסכמתי לכך, ושמכשיר לא מתוקן אם אין חתימה שלי על אישור. מיותר לציין שלא חתמתי מעולם על דבר כזה. בשיחה עם נציגת תלונות הציבור של החברה, שלטענתה היא הגורם הגבוה ביותר שניתן להגיע אליו בחברה, הפתרון האחרון שהוצע לי הוא מכשיר מחודש שהיא התחייבה באחת השיחות שלא נעשה בו שום שימוש, וכשדרשתי ממנה להתחייב על זה היא טענה שנעשה בו שימוש מינימלי.
מעל לשבועיים אני במרדפים אחרי מישהו שיתן לי מענה, כל פעם מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים. כאמור בשיחה האחרונה אל מול מעיין נציגת תלונות הציבור, היא סירבה לענות לי כששאלתי מדוע המכשיר תוקן בלי חתימה שלי, ומדוע החברה מתנערת מכל מה שהובטח לי על ידי הנציגה- בטענה שהדבר לא מתועד, ושאולי זה נאמר ואולי זה לא נאמר. היא מסרבת לענות מדוע המכשיר תוקן בלי אישור שלי, מתנערת ממה שהנציגה אמרה (ומוקלט) שיש צורך בחתימה שלי. במהלך התיקון המכשיר עבר איפוס, החלפת גורמים נוספים מעבר לסוללה שלטענת המעבדה היא מקור הבעיה (התנפחה). בנוסף יש הקלטה של נציג שהוא אומר שלהחליף סוללה זה פרוצדורה מסובכת והוא מתאר לי את כל הפעולות שצריך. האם יש מקום לתבוע- שכן הפתרון שהוצע לי ממעיין שהוא מכשיר מחודש לא מספק אותי.
תודה

ביקשתי ממעיין מתלונת הציבור כמה פעמים שתעמת אותי אל מול הנציגות שהיו בסניף והבטיחו לי מה שהבטיחו, אך היא אמרה שהיא לא עושה את זה ואם אני רוצה שאני אלך למשפט. היא רק חזרה ואמרה שאין כלום מתועד, אז שאלתי אותה אם היא ציפתה ממני להכנס לעמדה ולרשום אני במחשב את מה שהנציגה מבטיחה לי. היא אומרת שלא הגיוני מה שהנציגה הבטיחה לי, ואם זה כך אז זו טעות. שאלתי למה זה אמור לעניין אותי, ושוב למה המכשיר תוקן בלי אישור שלי. היא סירבה להתייחס לשאלות שלי וניתקה לי את הטלפון בפרצוף, לאחר שציינה שזה המילה האחרונה שלה בנושא ואין לה מה להמשיך את השיחה. כל השיחות מתועדות כאמור.
תודה

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
לו זו בלבד שיש מקום לתבוע וזו הדרך היחידה להתמודד עם העוולות שנגרמו לך, יש לך גם את כל הראיות שהוכחת טענותיך (הקלטות).

בהחלט יש מקום לתביעה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

ההקלטות שיש לי הן מול נציגי השירות, ולא מול הנציגה שהבטיחה מה שהבטיחה כשהפקדתי את המכשיר. בשיחה עם הנציגה מפניות הציבור ביקשתי מספר פעמים שתעלה את הנציגה לעימות מולי, אולם היא התחמקה פעם אחר פעם ולבסוף אמרה שאם אני רוצה להתעמת אתה שאלך למשפט, כי מבחינתה אין תיעוד אז זה לא קרה, ואולי הנציגה טעתה. כששאלתי למה טעות של הנציגה צריכה לפול עלי, ושהדגשתי שזה לא עונה לי על למה המכשיר תוקן בלי אישור שלי מלכתחילה, היא סיימה בינינו את השיחה.

שוב תודה!

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום, אני מעוניינת להתייעץ בנוגע לתביעה קטנה שהגשתי בקשר לחוק הספאם כנגד חברת סלקום. נושא התביעה הינו 10 הודעות שיווקיות שנשלחו לי על ידי החברה, ללא הסכמתי. לאחר ההודעה התשיעית שנשלחה אליי התקשרתי לשירות הלקוחות של החברה וביקשתי להסיר את המספר שלי משירות התפוצה. הנציגה מסרה לי כי היא הסירה את שמי וכי זה ייקח 7 ימי עסקים. לאחר שלושה ימים נשלחה אליי הודעת פרסומת נוספת (העשירית במספר).
לאחר הגשת התביעה, התקשרו אליי מהמחלקה המשפטית של החברה על מנת להניא אותי מתביעתי. הנציגה טענה כי בעת התקשרות עם כל לקוח של החברה, הלקוח מקבל מסמך שבו רשום כי הוא מסכים לקבל הודעות שיווקיות מהחברה ובמידה ויהיה מעוניין להפסיק אותן ייצור קשר עם שירות הלקוחות. יש לציין שאני לא קיבלתי מסמך כזה. יתרה מזאת, לפני הגשת התביעה יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של החברה מספר פעמים על מנת לקבל העתק של החוזה שעליו הינו אני חתומה. כמו כן, וידאתי מול הנציגים של החברה כי זהו המסמך היחיד שעליו אני חתומה. מסמך זה כולל אך ורק את פרטי התוכנית ולא מציין שום דבר לגבי הודעות פרסומת. השאלה שלי היא- האם הטענה של הנציגה מהמחלקה המשפטית תקפה? כלומר, אין תיעוד, לא במערכת שלהם וגם לא במסמכים שאני קיבלתי לגבי מסמך כזה. האם היא יכולה לטעון באופן גורף שזהו מסמך שמקבלים כלל הלקוחות בעת ההצטרפות?
שאלה נוספת היא- ההודעה העשירית נשלחה אליי אחרי שביקשתי להסיר את שמי מרשימת התפוצה, אולם לפני שעברו 7 ימי עסקים. החוק לא מגדיר במפורש מהו זמן סביר להסרת מספר הלקוח מהרשימה, האם 7 ימי עסקים נחשבים זמן סביר?

תודה על העזרה,
שירן

שלום,
אגיד זאת כך, המחלקה המשפטית בצד השני יעשו הכל על מנת שהניע אותך מהתביעה, כולל שקרים.
לפי מה שאת מתארת פעלת בצורה מצוינת ועל החברה הנטל להוכיח שאת ביקשת במפורש לקבל פרסומות. מכיוון שאין להם מסמך כזה, הם חוששים ומנסים לעשות הכל כדי שתמחקי את תביעתך.
כל עוד לא אישרת להם במפורש (בכתב) כי את מעוניינת לקבל פרסומות, הם פעלו בניגוד לחוק.
כמובן שהחברה תטען באופן גורף הכל ותשקר כמה שאפשר כדי להניע אותך לרדת מהתביעה. אל תוותרי.
עליהם להסיר אותך תוך זמן סביר. זמן סביר זה עד 3 ימים. 7 ימי עסקים אינו זמן סביר ולכן הודעה זאת גם נחשבת כספאם.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום וברכה
אשמח לעזרה ולעשות סדר בדברים בבקשה
נתתי שרות לבית עסק תקופה ארוכה כל התקופה הוא שילם באיחור עד שהפסיק לשלם ולאחר כמה חודשים ללא תשלום הפסקתי שרות וממש חודש לאחר מכן העסק נעלם.יש לי צק עם פרטי העסק שנגדו הגשתי תביעה קטנה
משום מה הוא סירב לקבל מבית המשפט וגם ממני ונקבע דיון.
ברשם החברות מלבד התאגיד שאותו כביכול תבעתי שם החברה בעמ שפרטיה רשומים על הצקים .
רשומה כתובת ברשם החברות מלבד שם החברה והסטטוס שלה.
לצורך העינין כתובת עיר רחוב מספר בית מיקוד ושם אישתו ושם משפחתה.
האם אני יכול לתבוע אותה ולדרוש ממנה את הכסף מעבר לזה שהגעתי לאותה כתובת לבצע מסירה באופן אישי. ואיש לא פתח את הדלת ולא ענו לטלפונים .
מה הדבר הנכון לעשות מבלי להכנס להוצאות מיותרות בבקשה מכם

שלום,
שאלתך מורכבת מידי כדי שאוכל לענות עליה בכמה שורות.
לא ציינת האם מדובר בבית עסק (עוסק מורשה) או חברה בע"מ (ח.פ.). יש לפעול קצת אחרת מול כל אחד מהגורמים.
לידיעתך - במידה והנתבע מסרב לקבל את כתב התביעה, עליך לתעד זאת (יש מס' דרכים לעשות זאת) ולהציג בפני בית המשפט את סירובו.
אתה יכול לתבוע את הגורם / גורמים הרשומים על הצ'ק שאתה מחזיק בידך.

במידה ואתה מעוניין בייעוץ משפטי נוסף בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

ברשם החברות ישנה כתובת מדויקת
ללא מספר דירה וקומה
נגשתי לשם רק לא כתוב שם על הדלת
בטלפון הוא עונה לאחר כמה מילים שאני מצליח להוציא ממנו תתבע את ארומה כך את הכסף מארומה משחק אותה ראש קטן בערך כמו סכום התביעה.
ומתנק את הטלפון .
סך התביעה שהגשתי 1000 שח
ברשם החברות החברה פעילה והיא מוגדרת מפרת חוק ויש חוב כל שהוא .
ויש כתובת כמה היא מעודכנת אני לא יודע .

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
לא ענית על שאלותיי.

אם מדובר בחברה בע"מ עליך לתבוע את החברה בע"מ ולא אף גורם אחר (הוא או אישתו).

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום לפני שבוע גיליתי שאני משלמת להוט על חבילה בסיסית יותר כסף מאשר משלמים לקוחות אחרים בדיוק על אותה חבילה בסיסית באותו אזור שבו אני גרה. האם זה חוקי לגבות על אותה חבילה מחירים שונים?

שלום,
חברת הוט הינה חברה פרטית ויכולה לפעול על פי שיקול דעתה ובמידה ואינך מרוצה את יכולה לעבור לחברה מתחרה.
הרי את גם לא משלמת את אותו הסכום שאחרים משלמים בעבור שימוש בטלפון סלולארי.
אם אינך מרוצה מהסכום שאת משלמת, תרימי טלפון לחברה טלפון, תתמקחי על המחיר ו\או תעברי לעבוד עם חברה אחרת.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

הכוונה הייתה לחבילת ערוצי טלויזיה , האם זה חוקי שעל אותה חבילת ערוצים בסיסית הוט גובה סכומי תשלום שונים מלקוחות

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
כן, למה לא ? האם זה הגיוני שבעבור אותו 1 ליטר חלב בתל אביב משלמים פי 1.5 יותר מאשר בבאר שבע ?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

ואיפה התשובה מעוגנת? (מרכיב- מוביל של המוכר).

כמה ברגים התרופפו ויש כבר רעשים. עם ארגז מצעים.

שלום,
אין מערכת חוקים מסוימת הקובעת אחריות להרכבת מיטה ועליך לפעול בהתאם להסכם/חוזה בינך לבין החנות.

אני מזמין אותך לעיין בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

היי הצתרפתי לחבילת הטריפל של סלקום במחיר של 160 מלפני חודשיים אחרי חודש שהגיעה לי חשבונית התברר לי בדיעבד שצורפתי לסלקום אבל לא למסלול הטריפל אלה למסלול טלווזיה של סלקום ואינרטרנט וטלפון בנפרד במחיר של 210 התקשרתי הם הודו בטעות והסבירו לי שיזכו אותי בחשבונית ויעבירו אותי לטריפל לאחר מכן התברר לי בחשבונית השניה שהם באמת זיכו אותי אבל לא העבירו אותו לטירפל ולאחר כמה שיחות שהסבירו שבגלל סיבות טכניות הם אינם יכולים לאחד לי את המסלול לטריפל הם הם הסבירו שהזיכוי הוא חד פעמי בגלל שהטעות היא אצלם והם לא יכולים להבטיח לי מתי העניין הטכני ירד ואני יכול להנות מטריפל בעלות של 160 שח לאחר שיחת מנהל הובטח לי שהעניין טופל אבל לאחר יוימים בשיחה אליהם גיליתי שאני עדין באותו מסלול מופרד עכשיו יש לי שיחות מוקלטות איתם שהם מודים שהבוטח לי מהתחלה להצתרף לטריפל והטעות היא שלהם ועכשיו זה המצב או שאני ינתנתק שאני ישאר בחבילה הזו עד שהעניין הטכני יסתדר כמובן שזה לא מקובל עליי ואני רוצה לפנות לבית המשפט לתבוע אותם יש לי שיחות מוקלטות שמפלילות את השקרים שלהם שכיביכול העניין טופל כולל שמות הנציגים והמנהל המדובר שהבטיח לי שהכול טופל כמו כן בשיחות הם מודים שהנציג שצירף אותי לשני מסלולים שונים עשה זאת בטעות והוא היה ולא כמו שסכמתי איתו ולא על הסכום שסכמתי איתו ובגלל זה הם זיכו אותו בחודש הראשון עכשיו מה אני יכול לעשות אני יכול לתבוע אותם אם כן על איזה סעיפים ובאיזה סכום אני חייב לצייון שעברתי איתם הרבה שעות של טלפונים והעוגמת נפש היא גדולה מאוד מבחינתי

שלום,

תשובתך מצריכה בחינה של סיפור המקרה, שמיעת שיחות הטלפון ועיון בראיות על מנת לקבוע מהם סיכויי הצלחתך בתביעה וסכום הפיצוי המגיע לך.

במידה ואתה מעוניין בייעוץ משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי לצורך קביעת פגישת ייעוץ.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

לפני כשנה הייתי מנויה בחברת ״פלאפון״. היה ברשותי אייפון 5s וכעבור תקופה הוא נהרס והחברה אמרה לי לעשות ביטוח וש3 חודשים לאחר מכן אוכל לתבוע את הביטוח ולקבל מכשיר חדש. וכך עשיתי.
לפני כחודשיים עברתי ל״הוט מובייל״.
והאייפון ה״חדש״ (שקיבלתי מפלאפון) שברשותי פתאום הפסיק לעבוד (לפני שבועיים).
ניסיתי לפתור את הבעיה טלפונית עם נציגי הוט מובייל ולאחר כמה נסיונות הסתבר לי שהפלאפון שברשותי הינו מכשיר מחודש (!) ושאין לו IMEI (מספר שאמור להיות קיים בהגדרות כל מכשיר תקין..).
פלאפון הביאו לי מכשיר לא תקין וכרגע אין להם איך לעזור לי לטענתם ואני צריכה לקנות מכשיר חדש במכיר מלא.
האם אני יכולה לקבל פיצויים על כך מפלאפון? או לתבוע אותם?
תודה.

שלום,
על מנת שאוכל לענות לשאלתך, חסרים לי פרטים רבים בסיפור המקרה.
האם רכשת מכשיר חדש או בעקבות הביטוח קיבלת מכשיר בחינם ?
כמו כן יש לבחון את ההסכם בינך לבין חברת פלאפון (ההסכם הישן) והסכם כתב האחריות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני גרה בבית משותף 6 דיירים חלקם בשכירות כל אלה לא רוצים לשלם הוצאות הבית
לרבות ביוב משותף מונה משותף חצר משותפת גג הבנין המרזה הרעפים ניקוי ודומה לזה

לפי החוק כל הדיירים משלמים חלוקת הסכו חלקי הדיירים
כאמור הדייר השוכר לא רןתה לשלם בטענה שהדירה לא שלו

האם אני יכולה לתבוע בפועל את בעל הדירה שרשום בטאבו וגר בדירה אחרת
וצשכיר את דירתו ולא רוצה לשלם אף פעם

שלום,
אינני יודע מה מעמדך בבניין.
במידה ואת ראש הועד עליך לפנות לבעלי הדירות ולדרוש מהם את הכספים והם צריכים להתמודד עם הדיירים השוכרים.
אני מציע לך טרם הגשת תביעה לפנות לייעוץ עו"ד בעניין ובמידה ואינך בועד הבית, עליך לפנות לוועד בטרם תפעלי בעצמך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

מה הדין במקרה של עסקה למכירת רכב כאשר התשלום הועבר למוכר במלואו.
המוכר מתחמק מביצוע העברת בעלות.
הקונה מעוניין גם הוא למכור את הרכב (הרכב רואה רק מוסכים) במחיר נמוך ב-35% ממחיר הקנייה כעבור חצי שנה מהקנייה.

יש לציין כי הוצע לבעל הרכב ביטול והשבה של העסקה (עם 35% פחות)
כאשר המוכר (הבעלים הראשון)
יקבל הרכב בחזרה.
ותגובתו: הרכב שלך.

שלום משה,

למכירת / קניית רכב יש 2 שלבים. האחד, העברה הפיזית של הרכב והשני העברת בעלות או במילים אחרות עסקת מכר של רכב כוללת את 2 השלבים.

מכיוון שלא בוצעה העברת בעלות, אינך יכול למכור את הרכב לאף אחד אחר, ומכירה של הרכב בדרך זו עלולה להכניס אותך לצרות צרורות.

אני מציע לך קודם כל לסיים את התהליך מול המוכר, קרי : העברת בעלות או ביטול עיסקת המכר וזאת תוכל לעשות בבית המשפט.

כמו כן, טרם הגשת תביעה, אני מציע לך להתייעץ עם עו"ד בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

יש לי דין ודברים עם רשות מקומית בעניין ארנונה . הגשתי תלונה לבכיר ברשות ציבורית .הוא כמובן העביר את הטיפול לדרגים נמוכים .התלונה מתנהלת מספר חודשים .באם אגיש תלונה נגד הבכיר בסכום ההנחה מארנונה המגיעה לי בעילה של אי תגובה ואי התייחסות לחוק ההנמקות .האם יהיה חייב להתייצב למשפט ?כיצד יתנהל המשיב ?

שלום,
אגיד בכללי כי כאשר תובעים אדם (ואין זה משנה מה מעמדו) הוא חייב להתייצב בבית המשפט ביום הדיון כמו גם חייב להגיב בכתב הגנה לכתב התביעה שלך.

במקרה שלך אינני יודע במה דברים אמורים ובמקרה זה ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד טרם הגשת התביעה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום רב, אתמול הלכנו עם ילדינו לחברה שעוסקת לפי טענתה בליהוק ילדים לפרסומות וכד'. בשל לחץ רב קרה שילמתי על חוזה עימם לפיו אשלם מידי חודש 300 שח לחברה במשך שנה והם יפעלו למציאת קמפיינים עבורם.שחזרתי הבנתי שטעיתי. מהבוקר ניסיתי לבטל עימם את החוזה אך הם מסרבים בתוקף. לטענתם אני חתום והסכמתי ולכן אני כביכול שבוי עימםבעיסקה. חברת האשראי מסרבת לבטל את העיסקה. בפועל לאחר חתימת החוזה הם איפרו את הילדים וצילמו ונתנו לנו דיסק. מדובר על עבודה כוללת של 155 דקות . הצעתי להם תשלום חלקי על כך אך הם סירבו בתוקף. מה עליי לעשות? מדובר על 3600 שממש אמורים ללכת לפח? האם אני זכאי לתקנות ביטול עסקה לפיה ניתן לבטל עסקה במשך 14 יום ממועד החתימה? איך אני יכול לבטל את העסקה בדרכים כשרות? תודה רבה על השרות ועל הסיוע. סיגל

כמובן שהכוונה היתה ל 15 דקות. בחוזה שחתמנו היה גם רשום שמכיוון שעשו לנו 1+1 אין לנו שום זכות ביטול...

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום סיגל,

1. עליך לפעול בהתאם להסכם עליו את חתומה ולא ניתן לבטל את ההסכם שהרי החברה כבר נתנה לך שירות.

2. בטרם חותמים על הסכם יש לקרוא אותו ובטח שלא לחתום על הסכם מייד. אפילו עורכי דין לפני שחותמים על הסכם (כל הסכם) לוקחים אותו הביתה, לומדים אותו, "ישנים עליו" וחותמים אחרי מספר ימים כאשר בחנו את ההשלכות. כך גם את צריכה לנהוג.

3. לפי מה שאת מתארת תוכלי לנסות לבטל את ההסכם בטענה שהופעל עליך לחץ ובשל כך חתמת מיד.

4. במידה ואת רוצה ייעוץ וסיוע משפטי, את מוזמנת ליצור איתי קשר ולקבוע פגישת ייעוץ בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שום סיגל,

עניתי על שאלותיך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

חברת הוט מסרבת לחבר אותי לשירותי הטלוויזיה והאינטרנט בטענה שאין תשתית בבניין.
האם ניתן לחייבם להתקין תשתית

שלום,
לא לא ניתן לחייב אותם.
חברת הוט היא חברה פרטית ולכן יכולה לפעול כפי שהיא רוצה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

האם אין המלצות שאומצו ע"י ידי משרד התקשורת מ2014 שמחייבות להתקין תשתית בכל הארץ (חיוב אוניברסלי )

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

התשובה בשאלתך - לשם כך עליך לפנות למשרד התקשורת. הם האמונים על כך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני מעוניין לתבוע חברה שנמצאת בחו"ל, אשמח לקבל ייעוץ

שלום אברהם,
אתה מוזמן ליצור איתי קשר ולקבוע פגישת ייעוץ בעניינך במשרדי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אני אשמח אם תוכל לתת לי את המספר שלך

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

המספר מופיע למעלה

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום,
מס' הטלפון מופיע באתר.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

בס"ד
שלום רב, לפני חודשיים וחצי קיבלתי זיכוי בסך 129 ש"ח מחנות בקניון. לפני כחודש נכנסתי לחנות למימוש אך לא מצאתי מה לקנות ולכן שאלתי את המוכרת האם הזיכוי ללא הגבלת זמן ונהנתי שכן.
היום שבתי לאותה חנות לרכוש מוצר בזיכוי והמוכרת אמרה לי כי לפני 3 שבועות החנות נרכשה על ידיהם וכי הם הבעלים החדשים ואין אפשרות לממש את הזיכוי.
משמע: בזמן שקיבלתי את הזיכוי ובזמן שנכנסתי לחנות בפעם השניה, החנות הייתה כבר בשלבי מכירה או שלפחות הבעלים ידע כנראה שהוא מעוניין למכור.
האם זה חוקי לא לאפשר לי לממש את הזיכוי? החנות נשארה בדיוק כפי שהייתה ועם אותו השם .
תודה רבה

שלום,
הזיכוי שברשותך תקף גם אל מול הבעלים החדשים של החנות. מדובר באותה החנות אותו השם אותם המוצרים. כמו שהבעלים החדשים רכש את החנות עם השם והלקוחות כך גם עם הזיכויים.
החנות חייבת לאפשר לך לממש את הזיכוי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר