התחתנו לפני כשנה וכעת הגענו למצב שאנו מעוניינים לפנות לתביעות קטנות ונשמח לקבל חוות דעת. אנחנו סגרנו עסקת צילום עם סטודיו מסויים והיינו אמורים לקבל דרכו 2 צלמי סטילס, צלם וידיאו ולאחר מכן את כל תמונות הסטילס, 3 אלבומים, חומרי הגלם של הוידיאו ווידיאו ערוך. בנוגע לתמונות הסטילס היו בעיות באיכות העיצוב אך לאחר עבודה ממושכת שלי בצמוד למעצבת הצלחתי להגיע לאלבום שאני מרוצה ממנו. בנוגע לסרט הוידיאו - קיבלנו עותק ראשון (ללא חומרי גלם- עוזרת העורך שדרכה קיבלנו את הסרט שכחה לקחת אותם) וגילינו שהעורך הכניסשיר (ללא ידיעתנו ומבלי שבחרנו את השיר הזה!) במהלך החופה וכמו כן הוא חתך את החלק של ה7 ברכות. בנוסף, היו שוטים שהוא השתמש בהם שוב ושוב. דיברנו עם הסטודיו והנ"ל ביקשו מאיתנו לכתוב את ההערות והתיקונים ולשלוח לעורך. עשינו זאת ויש לציין כי לאורך הדרך כאשר רצינו לדבר עם העורך הוא לא היה זמין בהודעות או במיילים והתקשורת נעשתה רק דרך הסטודיו מה שסירבל את העניינים. לאחר שישבנו זמן רב וכתבנו תיקונים על פי שניות של סרט הוידיאו שלחנו אותם במייל לעורך. לאחר זמן לא מבוטל קיבלנו דיסק נוסף (יש לציין כי כיוון שהעורך גר ברחובות העוזרת שלו הביאה את הסרטים בכל פעם איתה ואנחנו אספנו אותם מרמת גן -אנחנו גרים בגבעת שמואל). בסרט ה"חדש" נוכחנו לגלות כי תיקונים רבים שביקשנו לא התבצעו- התקשרנו לעורך אך הוא לא היה זמין ושוב התקשורת נעשתה דרך הסטודיו. התבקשנו לשבת שוב ולכתוב את השינויים במדוייק ובנוסף לעבור על חומרהגלם כולו ולבחור קטעים, כיוון שהעורך לא מוצא שוטים נוספים להכניס. התיישבנו ושוב (!!) כתבנו תיקונים והערות ושלחנו לעורך ובנוסף כיתבנו את הסטודיו. לאחר כמעט חודש אספנו שוב את הסרט מרמת גן וגילינו שהחופה לא שונתה כלל! מבירור עם הסטודיו (שובה העורלך שלהם לא זמין) הסתבר כי העורך התבלבל וצרב את העותק הלא נכון. נכון לעכשיו הסטודיו מתעקש שאנחנו נגיע לקחת את הסרט שוב (מרחובות) ומטריד אותנו בהודעות על כך שלא שילמנו את ה550 ש"ח האחרונים. אנחנו מצידנן, זוג צעיר ללא אוטו, מתקשים להגיע לרחובות ללא אוטו ומצפים מהסטודיו שידאג לכך שהסרט יגיע אלינו. לאחר שאנחנו כחודש וחצי בערך במצב הזה אנחנו מיואשים וכועסים ורוצים לסיים את ההתקשרות עם הסטודיו - ולתת לעורך אחר שיערוך לנו סרט חתונה חדש שלא יזכיר בכל פעם את ההתנהלות האדישה והמזלזלת של הסטודיו. יש לציין כי לאחר קבלת הסרט השני הסטודיו נתן מתנה בשווי של 300 ש"ח באלבומים כפיצוי, אך גם לאחר המתנה היחס וההתנהלות האדישה לא השתנו. כעת אנחנו שילמנו את הסכום הנותר ואנחנו לא חייבים להם כלום, הסרט אצל העורך (הלא זמין) ולא ברור כיצד ואם יגיע אלינו ואנחנו מעוניינים להגיע לתביעות קטנות על עוגמת נפש וטרטורים. נשמח לקבל חוות דעת.
,
